สวัสดีค่ะ คุณRonnachai Aumnathoong
ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ
จากที่คุณกำลังประสบปัญหาhotmail.com ส่งเมล์ฉบับเดิมทุกๆ10 นาทีนั้น ทางทีมงานคาดว่าปัญหาอาจเกิดจากโปรเเกรมที่คุณใช้งานในการเช็คเมล์หรือรับส่งเมล์ค่ะ ดังนั้น ทีมงานเเนะนำให้คุณ "ลบบัญชี (ลบการตั้งค่าบัญชีของทั้งผู้ส่งและผู้รับ
บน Microsoft Office Outlook) เเล้วเพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้ง" ค่ะ
ซึ่งหากคุณใช้งาน Microsoft Office Outlook 2003 คุณสามารถเข้าไปยังเว็ปไซน์ต่อไปนี้เพื่อ ทำการ "ลบเเล้วเพิ่มบัญชีของคุณใหม่" ค่ะ
http://office.microsoft.com/th-th/outlook-help/add-or-remove-an-e-mail-account-HP003076000.aspx
หากคุณใช้งาน Microsoft Office Outlook 2010 คุณสามารถเข้าไปยังเว็ปไซน์ต่อไปนี้ค่ะ
http://office.microsoft.com/th-th/outlook-help/add-or-remove-an-email-account-HA010354414.aspx
และหากคุณได้มีการใช้งานบนมือถือของคุณในการเช็คเมล์หรือรับส่งเมล์ คุณสามารถทำตามขั้นตอนในเว็ปไซน์ต่อไปนี้เพื่อลบบัญชีเเล้วเพิ่มบัญชีใหม่บนโปรเเกรม Outlook.com ตามระบบปฎิบัติการบนมือถือที่คุณใช้งานอยู่ในปัจจุบันค่ะ
http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook/to-go
หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ กรุณาติดต่อทางทีมงานอีกครั้งค่ะ
จากทีมงาน Microsoft