สวัสดีค่ะ คุณ oonjarussang
ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน
Microsoft
ค่ะ
สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถส่งออกจดหมายได้นั้น
เกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ
ดังนั้นทางทีมงานรบกวนขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ
1.
ผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังประสบปัญหา คือ
Hotmail, Outlook.com
หรือ
Mail?
2.
ทีมงานขอทราบข้อความผิดพลาด (Error Message)
เเบบสมบูรณ์ที่คุณได้รับ เมื่อคุณพยายามส่งจดหมาย เเต่ไม่สามารถส่งได้?
3.
ปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้ที่คุณต้องการส่งจดหมายถึงทุกคน หรือเเค่บางคน?
4.
จดหมายที่คุณส่งออกมีการเเนบไฟล์ใดใดหรือไม่ หากใช่ ไฟล์ที่ต้องการเเนบมีขนาดเกิน
10 mb
หรือไม่?
5.
เมื่อคุณไม่สามารถส่งจดหมายได้ คุณได้รับจดหมายการเเจ้งเตือนใดใดจากระบบ หรือ จดหมายถูกตีกลับหรือไม่?
6.
ปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องหรือไม่
7.
ขอทราบชื่ออีเมล์ที่มีปัญหาของคุณ
8.
ขอทราบชืออีเมล์ของผู้รับที่คุณต้องการส่งจดหมายถึง
เพื่อเราจะช่วยเเนะนำวิธีการเเก้ไขปัญหาหรือ ช่วยคุณเเก้ไขปัญหานี้ต่อไปค่ะ
ขอขอบคุณ
จากทีมงาน
Microsoft