จะเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับ hotmail

สวัสดีค่ะ คุณ มาม่ายำยำ

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากที่คุณกำลังประสบปัญหาบัญชีอีเมล์ของคุณโดนบล็อคเพราะ spamนั้น ทางเราขอรบกวนให้คุณกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่โดยเพิ่มรายละเอียดของปัญหาคุณโดยที่**การสร้างเคสหรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** เนื่องจากปัญหาของคุณ เป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ และปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ค่ะ

หมายเหตุ ทีมงานขอเเจ้งให้ทราบว่า ปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้วทางทีมงานจะล็อกกระทู้นี้ และคุณจะไม่สามารถตอบกลับในกระทู้นี้ค่ะ ทีมงานขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ผมมีปัญหาเมลล์โดนบล็อคเพราะ spam ผมก็แจ้งเบอร์ 4 ตัวสุดท้ายไปแล้ว แต่ไม่มีข้อความใดๆกลับมา

ปล.สมัครเมื่อ ราวๆ 8 ปีก่อน ซึ่งในตอนนั้นยังไม่มี 08 ดังนั้นมันจะมีเลขแค่ 9 หลัก ในการกรอกขอกู้คือ มีดอกจั้นแค่ 9 หลักเมื่อทำการเส็จตามกระบวนการก็ไร้ซึ่งข้อความใดๆจาก microsoft และปัจจุบันหมายเลขมี 10 หลัก จึงเกิดข้อสงสัยว่าทำไมถึงไม่มีข้อความใดๆเลย

ปล.2 เบอร์เก่าที่ใช้สมัครนั้นได้หายไปเมื่อ 5 ปีก่อน ซึ่งตัวผมเองต้องโทรไปเบอร์และไม่รู้ว่าเป็นใครเพื่อขอรหัสเพื่อทำการกู้ mail คืน และอยากทราบว่าพอจะมีทางแก้ไขอื่นอีกไหม?

ขอบคุณเป็นอย่างสูง

คือผมอยากจะเปลี่ยนเบอแต่กดไปที่ "โปรดช่วยเราปกป้องบัญชีของคุณ"มันไม่มี"ฉันไม่มีรายการเหล่านี้เเล้ว" อะครับ

โปรดช่วยเราปกป้องบัญชีผู้ใช้ของคุณ

เนื่องจากคุณกำลังพยายามเข้าถึงข้อมูลสำคัญ คุณจึงต้องใช้รหัสการรักษาความปลอดภัยเพื่อตรวจสอบบัญชีของคุณ คุณต้องการรับรหัสนี้ด้วยวิธีใด

ส่งข้อความไปที่ *******52

ในการตรวจสอบว่านี่คือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ ให้ป้อนเลข 4 หลักสุดท้ายรวมทั้ง 52 จากนั้นคลิก "ถัดไป" เพื่อรับรหัส

เลข 4 หลักสุดท้าย

ฉันมีรหัส

คือประมาณนี้อ่ะครับ แต่เบอเก่าของผมมันหายไปแล้วต้องทำยังไงครับ ปล. 52 นี้คือเลขท้ายเบอเก่า และผมจำไม่ได้เพราะใช้หลายเบอและเบอเก่าก็หายไปแล้ว

ผมมีปัญหาเมลล์โดนบล็อคเพราะ spam ผมก็แจ้งเบอร์ 4 ตัวสุดท้ายไปแล้ว แต่ไม่มีข้อความใดๆกลับมา

ปล.สมัครเมื่อ ราวๆ 8 ปีก่อน ซึ่งในตอนนั้นยังไม่มี 08 ดังนั้นมันจะมีเลขแค่ 9 หลัก ในการกรอกขอกู้คือ มีดอกจั้นแค่ 9 หลักเมื่อทำการเส็จตามกระบวนการก็ไร้ซึ่งข้อความใดๆจาก microsoft และปัจจุบันหมายเลขมี 10 หลัก จึงเกิดข้อสงสัยว่าทำไมถึงไม่มีข้อความใดๆเลย

ปล.2 เบอร์เก่าที่ใช้สมัครนั้นได้หายไปเมื่อ 5 ปีก่อน ซึ่งตัวผมเองต้องโทรไปเบอร์และไม่รู้ว่าเป็นใครเพื่อขอรหัสเพื่อทำการกู้ mail คืน และอยากทราบว่าพอจะมีทางแก้ไขอื่นอีกไหม?

ขอบคุณเป็นอย่างสูง

สวัสดีค่ะ คุณMintChims

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากหมายเลขโทรศัพท์เก่าของคุณเลิกใช้แล้ว  เเละเมื่อคุณทำตามคำเเนะนำของทีมงานเพื่อเเจ้งลบ"ข้อมูลรักษาความปลอดภัย"โดยให้คุณคลิกเลือก "ฉันไม่มีรายการเหล่านี้เเล้ว" เเต่คุณไม่มีตัวเลือก"ฉันไม่มีรายการเหล่านี้เเล้ว"นั้น

สำหรับกรณีของคุณ ทีมงานเเนะนำให้คุณเข้าไปที่เว็ปไซต์ https://account.live.com/acsrเพื่อกรอกข้อมูลส่งคำขอรับการตรวจสอบบัญชีโดยใช้อีเมล์ติดต่อกลับที่สามารถติดต่อคุณได้แต่ไม่มีการผูกพันใดๆกับบัญชีของคุณค่ะ

เเละเมื่อคุณผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี ทางเราจะดำเนินการส่งลิ้งค์การตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมล์ติดต่อกลับของคุณเพื่อให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่าน เเล้วคุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณได้ตามปกติ พร้อมทั้งอีเมล์ติดต่อกลับของคุณจะถูกเพิ่มเป็นอีเมล์สำรองใน"ข้อมูลรักษาความปลอดภัย" ของคุณโดยอัตโนมัติค่ะ

เเล้วเมื่อนั้คุณจะสามารถใช้อีเมล์สำรองใหม่ของคุณรับ "รหัสรักษาความปลอดภัย (security code)"ได้ตามปกติค่ะ  และคุณจะสามารถเพิ่มข้อมูลรักษาความปลอดภัยในส่วนของ"อีเมล์สำรอง" เเละ "เบอร์มือถือใหม่"ในบัญชีของคุณได้ค่ะ

เเละสำหรับกรณีนี้ หากคุณเพียงต้องการเปลี่ยนเเปลงรหัสผ่านนั้น คุณสามารถเข้าไปที่เว็ปไซต์ https://account.live.com/acsr เพื่อกรอกข้อมูลส่งคำขอรับการตรวจสอบบัญชี เมื่อคุณผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชี ระบบจะดำเนินการส่งลิ้งค์การตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ไปยังอีเมล์ติดต่อกลับของคุณค่ะ

***เเละหากคุณต้องการติดต่อกับทีมงานเพื่อสนทนาเกี่ยวกับปัญหานี้ต่อไปในครั้งหน้าคุณจำเป็นจะต้องกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ใหม่ค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ที่**การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา**ค่ะ เพื่อสนทนากับเรา

สาเหตุเนื่องจากปัจจุบันนี้ชุมชนบัญชีไมโครซอฟท์ได้ถูกยกเลิกเเล้ว (เนื่องจากปัญหาของคุณเป็นปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์)เเละมีแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่และเชื่อถือได้ขึ้นมา เพื่อรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft

ขอความช่วยเหลือค่ะ จะเปลี่ยนเบอที่ผูกกับhotmail เพราะอยากเปลียนรหัสผ่าน แต่ไม่ได้ค่ะ เพราะมันมีขึ้นให้ยืนยันโดยการรับรหัสผ่าน4ตัว แต่เบอเลิกใช่ไปแล้วค่ะ แต่ในตัวเลือกไม่มี" ฉันไม่มีรายการเหล่านี้' มีแต่ให้เลือก 'ส่งข้อความไปที่xxx' กับ 'โทรxxx' ขอวิธีแก้ไขด้วยนะคะ