เข้า Email แล้วขึ้นว่า ไม่สามารถเชื่อมต่อ outlook ได้ในขณะนี้

สวัสดีค่ะ คุณ บีบีบี

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณเข้าอีเมล์แล้วขึ้นว่าไม่สามารถเชื่อมต่อ outlook ได้ในขณะนี้นั้น

อาจเกิดจากปัญหาบนเบราว์เซอร์ที่ใช้งานค่ะ ดังนั้น การแก้ไขทีมงานขอให้คุณทำการลบคุ๊กกี้และล้างแคชบนเบราว์เซอร์ ซึ่งมีขั้นตอนดังนี้

1. เปิด Browser Internet Explorer
2. ไปที่ไอคอนเครื่องมือ (รูปเฟือง) >> Internet Options >> General
3. หัวข้อ “Browsing history” >>คลิกที่Delete >>ทำเครื่องหมายถูก3จุด คือ “Temporary Internet files” ,“Cookies”  และ“History” >>คลิก “Delete” >> OK
4. ปิดหน้าต่าง Internet Explorer ทั้งหมด แล้วเปิดใช้งาน ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

หมายเหตุ : การลบคุ๊กกี้นี้ ประวัติที่เคยเข้าเวปไซด์ต่างๆ จะถูกลบออก หากคุณต้องการเก็บลิ้งค์เวปไซด์ โปรดทำเครื่องหมายFavorites

หากยังไม่สามารถเเก้ไขปัญหาได้ ทีมงานเเนะนำให้คุณเปลี่ยนการลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณจากอินเตอร์เน็ตเบราว์เซอร์อื่นๆ เเละการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตในเเบบอื่นๆค่ะ

เเต่หากทั้ง 2 วิธีข้างต้นยังไม่สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณได้นั้น

ทีมงานเเนะนำให้คุณทำการเพิ่มประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์ด้วยการปรับปรุงเวอร์ชั่นใหม่ที่เหมาะกับการใช้งานOutlook.comได้ที่นี่ http://windows.microsoft.com/th-th/windows/outlook/supported-browsers

เเต่หากปัญหาของคุณยังไม่สามารถแก้ใขได้ ทางทีมงานรบกวนคุณเเจ้งให้รายละเอียดเพิ่มเติมมาให้เรา โดยให้คุณเข้าไปที่"ข้อความส่วนบุคคล" เพื่อเเจ้งข้อมูลเเก่ทีมงานค่ะ

ขอขอบคุณ  

ทีมงาน Microsoft