เมล์ส่งออกเอง ซ้ำๆๆตลอด

สวัสดีค่ะ คุณ เกียรติชัย

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากที่คุณกำลังประสบปัญหาเมล์ส่งออกเองซ้ำตลอดนั้น

ทางทีมงานรบกวนขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหา ดังนี้

1. ขอทราบชื่ออีเมล์ที่ประสบปัญหาของคุณ
2. ขอทราบชื่ออีเมล์ของผู้รับทั้ง 2 ท่านที่คุณเเจ้งว่าได้รับเมล์จากการส่งออกซ้ำๆของคุณ

เพื่อเราจะช่วยดำเนินการตรวจสอบบัญชี เเนะนำวิธีการเเก้ไขปัญหาหรือช่วยคุณเเก้ไขปัญหานี้ต่อไปค่ะ

หากคุณมีข้อสงสัย หรือปัญหาอื่นใด สามารถแจ้งให้เราทราบได้ที่นี่ค่ะ

ทีมงาน Microsoft

ของผมก็มีปัญหาแบบนี้เหมือนกันครับ

ตอนนี้ Outlook ส่ง Mail ออกตลอดเวลา และจะส่งไปยังผู้รับ 2 รายนี้เท่านั้น

Mail ที่ปรากฎใน Outlook.com เกิดจากการส่งผ่าน Outlook Express

ตอนหลังผมเห็นว่า ใน Outlook.com ทำมาได้ดี ก็เลย มาใช้ผ่าน Web ดีกว่า

จนมาเจอปัญหาว่า มันส่ง Mail ออกตลอดเวลา ตามรูปที่แนบมา

จะเป็นผู้รับ 2 รายนี้เท่านั้น แปลกมาก ผมแก้โดยยกเลิก POP ใน Outlook.com

แล้ว แต่มันก็ยังไม่หาย

อันนี้อยู่ใน Folder "ส่ง" แต่ผมต้องมาลบประจำทุกวัน กลัวว่า ผู้รับจะมองว่า ผมเป็น

spam แล้วจะถูกบล๊อค

กดที่รูปแล้ว Save ดูนะครับ จะเห็นเวลาในการ (อันนี้เป็นของวันนี้ 31/01/57)

สวัสดีค่ะ คุณ ปิยะรัตน์สุขธรานนท์

ขอบคุณสำหรับการติดต่อกลับน่ะคะ

สำหรับปัญหาที่คุณเเจ้งเรามาก่อนหน้านี้ว่าเมล์ที่คุณส่งออก จะส่งออกเองซ้ำนั้น

จากข้อมูลเพิ่มเติมที่คุณเเจ้งเรามานั้น ทีมงานได้ทำการตรวจสอบบัญชีของคุณ เเเละบัญชีผู้รับที่คุณเเจ้งเรามาเเล้ว

รวมถึงปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้รับเมล์เพียงบุคคลเดียว ทางเราสามารถสรุปได้ว่า ปัญหานี้คือปัญหาของผู้รับที่รับเมล์ซ้ำๆ จากการส่งเมล์ของคุณเพียงครั้งเดียวค่ะ

เเละสำหรับปัญหานี้ ทีมงานเเนะนำให้

1. จากการตรวจสอบ พบว่าผู้ติดต่อท่านนั้นของคุณ ใช้ระบบโปรเเกรมเมล์เป็นประเภท Pop เมล์ ดังนั้นผู้รับเมล์ทำการลบบัญชีอีเมล์ออกจากโปรเเกรมเช็คเมล์ปัจจุบันที่ใช้อยู่ แล้วทำการเพิ่มบัญชีใหม่อีกครั้งค่ะ แล้วก็ลองส่งอีเมล์ใหม่อีกครั้งค่ะ

เเละ

2. สำหรับปัญหาที่ผู้รับหรือผู้ติดต่อของคุณทำการส่งออกเมล์เเล้ว เเต่เมล์ที่ส่งออกเเล้วไม่ได้ถูกเก็บไว้ในโฟลเดอร์ส่งออกนั้น ทีมงานเเนะนำให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อตั้งค่าให้มีการเก็บสำเนาเมล์ที่ส่งออกเเล้วไว้ในโฟลเดอร์ส่งออกค่ะ

2.1 ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีผ่านทางเว็ปไซน์ Outlook.com

2.2 ในหน้าต่างกล่องจดหมายขาเข้า ให้คลิก "เครื่องหมายเฟือง" ตรงมุมบนขวา เพื่อเลือก "การตั้งค่าจดหมายเพิ่มเติม"

2.3 ภายใต้หัวข้อ "การเขียนอีเมล์" ให้คุณคลิกที่ "การบันทึกข้อความที่ถูกส่ง"

2.4 ให้คลิกที่ "บันทึกข้อความที่ส่งทั้งหมดในโฟลเดอร์รายการที่ถูกส่ง"

2.5 คลิก "บันทึก"

หากมีข้อสงสัยอื่นใด สามารถเเจ้งให้เราทราบได้ที่นี่

ขอขอบคุณ

ทีมงานMicrosoft

สวัสดีค่ะ

  ขอบคุณที่ตอบกลับข้อความของดิฉัน

ตอบแต่ละคำถามเลยนะคะ

1. ( 1. คุณประสบปัญหาดังกล่าวจากโปรแกรมบบมือถือ Samsung ​ อย่างเดียว ใช่หรือไม่?).... ตอบว่า ไม่ใช่ค่ะ ไม่ได้ส่งจากมือถือsamsungส่งจากเครื่องคอมพิวเตอร์ บ้านค่ะ

2.  (2. ปัญหานี้เกิดขึ้นหรือไม่ เมือคุณส่งเมล์ผ่านทางเว็บไซต์ outlook.com หรือโป รเเกรมส่งเมล์อื่นๆบนคอมเพิวเตอร์)..... ตอบว่า ปัญหานี้ส่งผ่าน outlook.com  ซึ่งดิฉันเข้าจากwww.hotmail.com แล้วลงชื่อเข้าใช้ ด้วยอีเมล์ เมื่อก่อนที่ไม่ใช่OUTLOOK.COM ไม่เคยปัญหาเช่นนี้ค่ะ

3. (3. ปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้รับเมล์ทุกคนที่คุณส่งหาหรือไม่?)..... ไม่ใช่ค่ะ เกิดเฉพาะผู้รับรายนี้รายเดียว
4. ( 4. ทางทีมงานขอทราบชื่ออีเมลล์ที่มีปัญหาของคุณค่ะ) ....คือ เมล์นี้ค่ะ ******@hotmail.co.th
5. ( 5. ทางทีมงานขอทราบชื่ออีเมลล์ผู้รับของคุณค่ะ) .... ******@windowslive.com
6. ปัญหาอื่นคือ รายการเมล์ที่ส่งออก ของผู้รับคนอื่นๆ  ไม่พบในรายการส่ง ทำให้การ FW mail ยุ่งยากขึ้น และหากเราต้องการดูข้อมุลที่คุยกันไว้จากรายการส่ง ....ไม่มีค่ะ

ขอขอบคุณอีกครั้ง

ปิยะรัตน์ สุขธรานนท์

สวัสดีค่ะ คุณปิยะรัตน์สุขธรานนท์

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

จากที่คุณกำลังประสบปัญหาเมล์ส่งออกเองซ้ำตลอดนั้น

ทางทีมงานรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหา ดังนี้

1. คุณประสบปัญหาดังกล่าวจากโปรแกรมบบมือถือ Samsung ​ อย่างเดียว ใช่หรือไม่?  หากคุณแค่ประสบปัญหาดังกล่าวจากโปรแกรมบบมือถือ Samsung ​ อย่างเดียว ทางเราขอแนะนำให้คุณ ลองทำการลบบัญชีอีเมล์ของคุณออกจากโปรเเกรมมือถือ Samsung ​ แล้วทำการเพิ่มบัญชีอีเมล์ใหม่ค่ะ แล้วก็ลองส่งอีเมล์ใหม่อีกครั้ง

2. ปัญหานี้เกิดขึ้นหรือไม่ เมือคุณส่งเมล์ผ่านทางเว็บไซต์ outlook.com หรือโปรเเกรมส่งเมล์อื่นๆบนคอมเพิวเตอร์

3. ปัญหานี้เกิดขึ้นกับผู้รับเมล์ทุกคนที่คุณส่งหาหรือไม่?

4. ทางทีมงานขอทราบชื่ออีเมลล์ที่มีปัญหาของคุณค่ะ

5. ทางทีมงานขอทราบชื่ออีเมลล์ผู้รับของคุณค่ะ

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบอีกครั้ง

ทีมงานMicrosoft