ส่ง e-mail ออกจาก hotmail ไม่ได้

ไม่ระบุชื่อ
2014-08-08T09:36:35+00:00

รบกวนช่วยเช็คสถานะ e-mail address : vipawadee_******@hotmail.com  ให้ด้วยค่ะ  เนื่องจากส่งเมล์ออกไม่ได้ พอส่งแล้วจะมี alert แจ้งกลับเข้า Inbox ตามข้อความด้านล่างนี้

This is an automatically generated Delivery Status Notification.Delivery to the following recipients ******@yahoo.co.thซึ่งได้ทดลองลบข้อความในกล่อง Inbox / Sent / Deleted ออกไปเยอะแล้วแต่ก็ยังส่งเมล์ออกไม่ได้  ตอนนี้เปิดอ่าน รับ-ส่งเมล์จาก Outlook.com ของ microsoft ผ่านหน้าเวปอยู่ค่ะ  เมล์เริ่มส่งออกไม่ได้มาตั้งแต่ปลายเดือน ก.ค.57 ที่ผ่านมา (ช่วงแรกจะส่งไปหาบาง Address ได้ แต่ตั้งแต่ต้นเดือน ส.ค.ส่งออกไม่ได้เลยแต่รับเมล์เข้าได้)  ก็พยายามหาวิธีแก้ไขด้วยตัวเองมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ทำไม่ได้  รบกวนทางทีมงานช่วยตรวจสอบให้ด้วยนะคะ  ขอบคุณค่ะวิภาวดี
Outlook | เว็บ | Outlook.com | ส่งอีเมล

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

เรียงลำดับตาม: เก่าที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2014-08-09T03:25:44+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ VipawadeeChokmaksup

    ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

    จากที่คุณกำลังประสบปัญหาไม่สามารถส่งอีเมล์ออกได้นั้น ทางทีมงานเข้าใจปัญหาของคุณเป็นอย่างยิ่งและทางเราได้รับทราบปัญหาของคุณแล้วค่ะ

    และทางเราได้ทำการตรวจสอบบัญชีของคุณแล้ว พบว่าบัญชีอีเมล์ของคุณอยู่ในสถานะปกติค่ะ

    ดังนั้น เพื่อตรวจสอบและแก้ไปปัญหาของคุณ ทางทีมงานรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติมดังนี้

    1. คุณไม่สามารถส่งอีเมล์ไปหาทุกคน ใช่หรือไม่

    ปัญหานี้เกิดขึ้นทุกครั้งเมื่อส่งจดหมายที่มีการเเนบไฟล์ หรือรวมถึงจดหมายที่ไม่มีการเเนบด้วยไฟล์ด้วยเช่นกัน?

    3. คุณมั่นใจหรือไม่ว่าขนาดไฟล์ที่คุณทำการส่งนั้นมีขนาดไม่เกิน 25 MB

    1. ขอให้คุณทดลองนำบัญชีอื่นลงชื่อเข้าใช้งาน ว่าเกิดปัญหาเช่นเดียวกันหรือไม่
    2. ขอทราบข้อความต้นฉบับของอีเมล์ตีกลับคุณสามารถค้นหาได้ตามวิธีดังนี้

    5.1ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมล์ของคุณผ่านทางเว็บไซต์ http://outlook.com/

    5.2 คลิกอีเมล์ตีกลับ แล้ว คลิกสัญลักษณ์ "..."ที่อยู่บนหน้าเว็บเพจ

    5.3 คลิก "ดูข้อความต้นฉบับ" 

    5.4 ให้คุณคัดลอกข้อความต้นฉบับของอีเมล์ตีกลับแล้ววางใน file word จากนั้นแนบไฟล์กลับมายังเราที่นี่"ข้อความส่วนบุคคล"เพื่อทางเราจะช่วยคุณตรวจเเก้ไขปัญหานี้ต่อไปค่ะ (เพื่อความปลอดภัย กรุณาอย่าว่างใส่ที่นี่โดยตรงค่ะ)

    หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบอีกครั้ง

    ทีมงานMicrosoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    8 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น