เปลี่ยน outlook เป็น hotmail

สวัสดีค่ะ คุณdonphrae

หากคุณต้องการเปลี่ยนกลับไปยังรูปแบบของ Hotmail นั้น จำเป็นต้องตรวจสอบโดยผู้ใช้งานเองค่ะ ว่าบัญชีของคุณสามารถกลับไปยังรูปแบบเดิมได้หรือไม่

โดยสามารถตรวจสอบได้จากในหน้าต่างจดหมายของคุณ (หน้าจะเป็นเเถบสีฟ้า) ให้สังเกตเครื่องมือที่อยู่มุมบนสุด ด้านขวามือ (รูปเฟือง)เมื่อคุณทำการคลิกแล้ว ก็จะมีแถบลงมาให้คุณเลือก "ยกเลิกการเชื่อมต่อ Outlook"จากนั้น คุณจะสามารถกลับเข้าสู่หน้าต่างการใช้งานในรูปเเบบของ Hotmailค่ะ

แต่หากคลิกที่รูปเฟืองแล้ว ไม่มีตัวเลือก "ยกเลิกการเชื่อมต่อ Outlook" นั้นแปลว่าบัญชีของคุณไม่สามารถกลับมาใช้ในรูปแบบHotmail ได้อีกค่ะ

หากคุณประสบปัญหาไม่สามารถเปิดจดหมายได้นั้น ทีมงานขอแนะนำวิธีการดังนี้

1.   ใช้ Browser Internet Explore  ในการเข้าถึง

2.   ทำการเพิ่มประสิทธิภาพของเบราเซอร์ Internet Explore  ล้างแคชของคุณโดยการลบแฟ้มอินเทอร์เน็ตชั่วคราว (Delete browsing history on exit)  โดยอ่านคำแนะนำได้ที่ลิ้งค์นี้

http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=3c7c3338-369e-4220-b29d-71ce660fe5a0

หากคุณมีข้อสงสัย หรือปัญหาอื่นใด โปรดเเจ้งให้เราทราบ

ทีมงาน Microsoft

เมล์ของผมคือ ******@hotmail.com

   ปัญหาของผมก็เหมือนกับของหลายๆคนที่ถามไว้ คือ hotmail ถูกเปลี่ยนเป็น outlook โดยอัตโนมัติ เมื่อเปิดเมล์แล้วไม่สามารถดำเนินการใดๆกับจดหมาย คลิกไปก็ไม่มีการตอบสนอง   และได้ทำตามคำแนะนำโดยคลิกที่รูปเฟืองมีแถบลงมาให้เลือกคือ  "สลับกลับไปยัง hotmail" คลิกหนแรกจะมีการรีเฟรชแล้วขึ้นหน้า outlook อย่างเดิม และถ้าเอาเคอร์เซอร์ไปชี้ที่แถบสีฟ้าจะมีวงกลมหมุน(ในลักษณะโหลดไม่เสร็จ)อยู่ตลอดเวลา  และหากคลิกที่รูปเฟืองอีกครั้งก็จะมีแถบเลื่อนลงมาและค้างอยู่คลิกเลือกอะไรก็ไม่ตอบสนอง จะสามารถแก้ไขอย่างไรได้

สวัสดีค่ะ คุณสุธรรมอินทวงศ์

ทางทีมงานตรวจสอบอีเมล์ที่คุณได้แจ้งมาแล้ว พบว่าอยู่ในสถานะปกติ ค่ะ

ดังนั้น ปัญหาดังกล่าวนี้ทีมงานขอแนะนำให้คุณใช้  Internet Explore ในการเข้าถึงบัญชี

และดำเนินการประสิทธิภาพของ Browser ตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

1. ใช้ Browser Internet Explore  ในการเข้าถึง

2. ทำการเพิ่มประสิทธิภาพของเบราเซอร์ Internet Explore  ล้างแคชของคุณโดยการลบแฟ้มอินเทอร์เน็ตชั่วคราว (Delete browsing history on exit)  โดยอ่านคำแนะนำได้ที่ลิ้งค์นี้

http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=3c7c3338-369e-4220-b29d-71ce660fe5a0

เเต่หากยังไม่สามารถเเก้ไขปัญหาได้

และทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

1. คุณใช้งานบนเบราว์เซอร์ Internet Explorer เวอร์ชั่นใด
2. บัญชีของคุณนั้นเป็นบัญชี Hotmail โดยใช้รูปแบบใหม่ Outlook ใช่หรือไม่
3. ปัญหาที่กำลังประสบขณะนี้คือ ลงชื่อเข้าใช้งานได้ แต่ไม่สามารถเปิด Inbox ได้ใช่หรือไม่
4. หากคุณเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ สามารถใช้งานได้ปกติหรือไม่
5. ขอทราบข้อความผิดพลาดที่ระบบแสดง เมื่อไม่สามารถดำเนินการได้

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

เเต่หากยังไม่สามารถเเก้ไขปัญหาได้

และทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

1. คุณใช้งานบนเบราว์เซอร์ Internet Explorer เวอร์ชั่นใด

   - IE8

2. บัญชีของคุณนั้นเป็นบัญชี Hotmail โดยใช้รูปแบบใหม่ Outlook ใช่หรือไม่

   - ใช่พอ เปิด hotmail ก็จะขึ้นมาเป็น outlook

3. ปัญหาที่กำลังประสบขณะนี้คือ ลงชื่อเข้าใช้งานได้ แต่ไม่สามารถเปิด Inbox ได้ใช่หรือไม่

   - เปิดมาก็อยู่ใน Inbox แต่จะเปิดจดหมายไม่ได้ คลิกอันไหนก็ไม่ตอบสนอง

4. หากคุณเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ สามารถใช้งานได้ปกติหรือไม่

   - ยังไม่เคยทดลองเปลี่ยนเครื่อง

5. ขอทราบข้อความผิดพลาดที่ระบบแสดง เมื่อไม่สามารถดำเนินการได้

   - ขึ้นเครื่องหมายสามเหลี่ยสีเหลือง ! และ Error on page

คุณ สุธรรมอินทวงศ์ ค่ะ

หากเป็นเช่นนั้น ทีมงานเเนะนำให้คุณทำการอัพเดท Internet Explorer เวอร์ชั่นปัจจุบันของคุณเป็น Internet Explorer 9 ค่ะ

โดยคุณสามารถเข้าไปยังเว็ปไซน์ด้านล่างนี้ เพื่อทำการดาวน์โหลดค่ะ

http://windows.microsoft.com/th-TH/internet-explorer/downloads/ie-9/worldwide-languages

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft