เปลี่ยน outlook เป็น hotmail

เมล์ของผมคือ ******@hotmail.com

   ปัญหาของผมก็เหมือนกับของหลายๆคนที่ถามไว้ คือ hotmail ถูกเปลี่ยนเป็น outlook โดยอัตโนมัติ เมื่อเปิดเมล์แล้วไม่สามารถดำเนินการใดๆกับจดหมาย คลิกไปก็ไม่มีการตอบสนอง   และได้ทำตามคำแนะนำโดยคลิกที่รูปเฟืองมีแถบลงมาให้เลือกคือ  "สลับกลับไปยัง hotmail" คลิกหนแรกจะมีการรีเฟรชแล้วขึ้นหน้า outlook อย่างเดิม และถ้าเอาเคอร์เซอร์ไปชี้ที่แถบสีฟ้าจะมีวงกลมหมุน(ในลักษณะโหลดไม่เสร็จ)อยู่ตลอดเวลา  และหากคลิกที่รูปเฟืองอีกครั้งก็จะมีแถบเลื่อนลงมาและค้างอยู่คลิกเลือกอะไรก็ไม่ตอบสนอง จะสามารถแก้ไขอย่างไรได้

เเต่หากยังไม่สามารถเเก้ไขปัญหาได้

และทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

1. คุณใช้งานบนเบราว์เซอร์ Internet Explorer เวอร์ชั่นใด

   - IE8

2. บัญชีของคุณนั้นเป็นบัญชี Hotmail โดยใช้รูปแบบใหม่ Outlook ใช่หรือไม่

   - ใช่พอ เปิด hotmail ก็จะขึ้นมาเป็น outlook

3. ปัญหาที่กำลังประสบขณะนี้คือ ลงชื่อเข้าใช้งานได้ แต่ไม่สามารถเปิด Inbox ได้ใช่หรือไม่

   - เปิดมาก็อยู่ใน Inbox แต่จะเปิดจดหมายไม่ได้ คลิกอันไหนก็ไม่ตอบสนอง

4. หากคุณเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์ สามารถใช้งานได้ปกติหรือไม่

   - ยังไม่เคยทดลองเปลี่ยนเครื่อง

5. ขอทราบข้อความผิดพลาดที่ระบบแสดง เมื่อไม่สามารถดำเนินการได้

   - ขึ้นเครื่องหมายสามเหลี่ยสีเหลือง ! และ Error on page

อยากเปลี่ยน outlook เป็น hotmail เพราธใชงานไม่ได้

ด้วยความยินดีค่ะ คุณ สุธรรมอินทวงศ์

ขอขอบคุณ สำหรับความไว้ใจเเละสนับสนุนการทำงานของเรา

ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะให้การสนับสนุนเเละใช้บริการของ Microsoft ตลอดไป

สวัสดีค่ะ คุณdonphrae

หากคุณต้องการเปลี่ยนกลับไปยังรูปแบบของ Hotmail นั้น จำเป็นต้องตรวจสอบโดยผู้ใช้งานเองค่ะ ว่าบัญชีของคุณสามารถกลับไปยังรูปแบบเดิมได้หรือไม่

โดยสามารถตรวจสอบได้จากในหน้าต่างจดหมายของคุณ (หน้าจะเป็นเเถบสีฟ้า) ให้สังเกตเครื่องมือที่อยู่มุมบนสุด ด้านขวามือ (รูปเฟือง)เมื่อคุณทำการคลิกแล้ว ก็จะมีแถบลงมาให้คุณเลือก "ยกเลิกการเชื่อมต่อ Outlook"จากนั้น คุณจะสามารถกลับเข้าสู่หน้าต่างการใช้งานในรูปเเบบของ Hotmailค่ะ

แต่หากคลิกที่รูปเฟืองแล้ว ไม่มีตัวเลือก "ยกเลิกการเชื่อมต่อ Outlook" นั้นแปลว่าบัญชีของคุณไม่สามารถกลับมาใช้ในรูปแบบHotmail ได้อีกค่ะ

หากคุณประสบปัญหาไม่สามารถเปิดจดหมายได้นั้น ทีมงานขอแนะนำวิธีการดังนี้

1.   ใช้ Browser Internet Explore  ในการเข้าถึง

2.   ทำการเพิ่มประสิทธิภาพของเบราเซอร์ Internet Explore  ล้างแคชของคุณโดยการลบแฟ้มอินเทอร์เน็ตชั่วคราว (Delete browsing history on exit)  โดยอ่านคำแนะนำได้ที่ลิ้งค์นี้

http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=3c7c3338-369e-4220-b29d-71ce660fe5a0

หากคุณมีข้อสงสัย หรือปัญหาอื่นใด โปรดเเจ้งให้เราทราบ

ทีมงาน Microsoft