ไม่ได้รับmailจากig

สวัสดีค่ะ คุณ mimmin

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถรับอีเมล์จากทาง instagram ได้นั้น

จากที่คุณเเจ้งมานั้น หากคุณหมายถึงเมื่อไม่นานมานี้ในบัญชี instagram คุณได้กรอกชื่ออีเมล์ของ gmail เพื่อรับเมล์จากทาง instagram นั้น คุณจำเป็นจะต้องติดต่อกับทางฝ่ายสนับสนุนของ gmail น่ะคะ

เเละจากการตรวจสอบชื่ออีเมล์ y***@hotmail.com ของคุณ ทีมงานพบว่าตั้งเเต่คุณสมัครใช้งานบัญชี instagram มา คุณได้รับเมล์จากทาง instagram เพียงเเค่ฉบับเดียวตั้งเเต่เดือนมกราคมปีที่เเล้ว ปัญหาที่คุณไม่สามารถรับเมล์จากทาง instagram ได้นั้นไม่ได้เป็นเหตุการณ์ที่เพิ่งเกิดขึ้น เเต่สามารถกล่าวได้ว่าคุณไม่เคยได้รับเมล์จากทาง instagram เลย หรือคุณได้รับเมล์จากทาง instagram อยู่เเล้วเป็นประจำค่ะ?

ดังนั้นสำหรับปัญหานี้ ทางที่ดีที่สุดน่ะคะคุณ mimmin ทีมเเนะนำให้คุณติดต่อกับทาง instagram โดยตรงด้วยเช่นกันเพื่อสอบถามเกี่ยวกับปัญหาของคุณ เพื่อทางฝ่ายสนับสนุน instagram จะสามารถช่วยคุณตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอีกด้านนึงจากทาง instagram ที่คุณไม่สามารถรับเมล์จากทาง instagram ได้ค่ะ

หากมีข้อสงสัยอื่นใดเกี่ยวกับบัญชี Microsoft สามารถแจ้งให้เราทราบได้ค่ะ

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ mimmin

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถรับอีเมล์จากทาง instagram ได้นั้น

จากการตรวจสอบบัญชีของคุณ โดเมน @instagram.com ไม่มีอยู่ในบล็อคลิสในการรับอีเมล์

เเต่ทั้งนี้ทั้งนั้น จากการตรวจสอบ ทีมงานพบว่าเเท้ที่จริงเเล้วที่ผ่านมาคุณสามารถรับอีเมล์จากทาง instagram ได้ เพียงเเต่อีเมล์หรือจดหมายนั้นได้ถูกส่งเข้าไปยังกล่องอีเมล์ขยะ ระบบอาจมีการคัดกรองจดหมายจากทาง instagram เนื่องมาจากไม่ได้เป็นผู้ติดต่อที่ปลอดภัย

ดังนั้นทีมงานเเนะนำให้คุณลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อตั้งค่า "ผู้ส่งอีเมล์ที่ปลอดภัย" ภายในบัญชีของคุณค่ะ เพื่อไม่ให้จดหมายของทาง instagram เนื่องของคุณเข้าไปอยู่ในกล่องอีเมล์ขยะค่ะ

1. ลงชื่อเข้าใช้งานบัญชีของคุณ เเถบเครื่องมือมุมบนขวาในหน้าต่างจดหมาย (เครื่องหมายเฟือง)ให้คลิกที่ตัวเลือกเพิ่มเติม (More mail settings)
2. ภายใต้หัวข้อ "การป้องกันอีเมล์ขยะ" (Preventing junk email) ให้คลิกที่ "ผู้ส่งที่ปลอดภัยเเละผู้ส่งที่ถูกบล็อค" (Safe and blocked senders)
3. คลิก "ผู้ส่งที่ปลอดภัย" (Safe senders)
4. จากนั้นให้พิมพ์ชื่ออีเมล์ที่คุณต้องการทำเครื่องหมายว่าปลอดภัย (Sender or domain to mark as safe)
5. คลิก "เพิ่มลงในรายการ" (Add to list)ค่ะ

จากนั้นให้คุณตรวจสอบว่าคุณได้รับอีเมล์จากทาง instagram ในกล่องจดหมายขาเข้าของคุณอย่างปกติหรือไม่ค่ะ

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบอีกครั้ง

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft

สวัสดีคะ  ทำตามทุกขั้นตอนแล้วเหมือนกันคะ ก็ยังไม่มีเมลล์จาก IG ส่งมาเลยคะ

สวัสดีค่ะ คุณ ชุลีรัตน์ฟองใหญ่

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถรับเมล์จากทาง instagram ได้นั้น

ทางทีมงานรบกวนขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ดังนี้ค่ะ

1. ผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังประสบปัญหา เช่น การใช้งานผ่าน Outlook.com,โปรเเกรมMicrosoft office outlook, โปรเเกรม Live mail หรืออื่นๆ?
2. คุณสามารถรับเมล์จากผู้ติดต่ออื่นๆของคุณได้ปกติ เพียงเเต่คุณไม่สามารถรับเมล์จากทาง instagram ได้ใช่หรือไม่?
3. ทางทีมงานขอทราบชื่ออีเมลล์ที่มีปัญหาของคุณ?
4. คุณมั่นใจหรือไม่ว่า คุณได้กรอกชื่ออีเมล์ของคุณในบัญชี instagram อย่างถูกต้อง?
5. ตั้งเเต่การเริ่มใช้งาน instagram ในครั้งเเรก คุณเคยได้รับเมล์จากทาง instagram บ้างหรือไม่?

ขอขอบคุณ

ทีมงานMicrosoft

ไอจีมันเปลี่ยนรหัสใหม่น่ะค่ะคือมันเปลี่ยนเอง แล้วเปลี่ยนจีเมลที่ใช้สมัครแล้ว รหัสใหม่ที่ทางไอจีเปลี่ยนอยู่ในจีเมลที่ลบไป มีวิธีการไหนบ้างคะ

สวัสดีค่ะ คุณ-jirapar-

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากที่คุณเเจ้งมานั้น หากคุณหมายถึงคุณไม่สามารถรับรหัสใหม่ที่ทางไอจีเปลี่ยนอยู่ เนื่องจากคุณได้เปลี่ยนจีเมล์ที่ใช้สมัครและจีเมล์ดังกล่าวได้ถูกลบไปแล้วนั้น คุณจำเป็นจะต้องติดต่อกับทางฝ่ายสนับสนุนของ instagram น่ะคะ

แต่หากคุณมีข้อสงสัยอื่นใดเกี่ยวกับบัญชี Microsoft คุณสามารถแจ้งให้เราทราบได้ค่ะ

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบอีกครั้ง

ทีมงานMicrosoft