ไม่สามารถ attach file หรือ Download file จาก outlook ได้

ไม่ระบุชื่อ

ไม่สามารถ attach file หรือ Download file จาก outlook ได้ค่ะ หลังจากเลือกไฟล์แล้ว เหมือนจะอัพโหลดให้ แต่ไม่สำเร็จ

ไม่ว่าจะเป็นไฟล์ภาพ,document หรือ pdf

จะขึ้นว่า Files with errors will not be uploaded.

We couldn't upload your files because you may have temporarily lost your internet connection. Plaese try uploading them again.

ได้ืทดลองทั้ง internet explorer 8 หรือ Google Chrome ก็ไม่สามารถใช้งานได้ค่ะ จะเกิดเฉพาะ email นี้เท่านั้น เพราะได้ลองอัพโหลด หรือดาวน์โหลดโดยใช้ email อื่น ก็สามารถทำได้เป็นปกติค่ะ

รบกวนช่วยตรวจสอบหรือทำการแก้ไขด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

18 คําตอบ

ไม่ระบุชื่อ

2014-09-06T07:59:50+00:00

สวัสดีค่ะ คุณpudcha-

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoftค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์นั้น จากข้อความที่คุณแจ้งเรามา ทีมงานทราบว่าคุณยังใช้window 7ในขณะนี้ ปัญหาของคุณอาจเป็นไปได้ว่าเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ในขณะนี้ไม่เหมาะกับการใช้งานOutlook.com ดังนั้น คุณจำเป็นต้องอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ ตามคำแนะนำที่เว็ปไซต์ **การใช้ไฟล์แนบใน Outlook.com** ค่ะ

เมื่อคุณได้อัปเกรดเบราว์เซอร์เสร็จสมบูรณ์แล้ว ขอให้คุณลองดาวน์โหลดไฟล์อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าสามารถดาวน์โหลดได้หรือไม่

หากยังไม่ดาวน์โหลดไฟล์ได้ ทางทีมงานรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหาดังนี้

1.ขอทราบชื่อบัญชีอีเมล์ที่ประสบปัญหาของคุณค่ะ

2.รบกวนให้คุณทำการปริ้นสกรีนหน้าต่างที่ปรากฏปัญหาเเล้วเเนบไฟล์มาที่ ข้อความส่วนบุคคลค่ะ

ขอขอบคุณ

จากทีมงาน Microsoft
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2014-09-06T06:36:27+00:00

เป็นเหมือนกันค่ะ ลองทำตามที่บอกทุกอย่างแล้ว ก็ยังดาวน์โหลดไม่ได้ค่ะ ใช้ window 7 ค่ะ

โดยแต่ละครั้งที่ดาวน์โหลด จะขึ้น ชื่อไฟล์ตามด้วย couldn't be downloaded. พอคลิกดาวน์โหลดอีกครั้ง

ก็จะ restrat internet explorer ทุกครั้งค่ะ
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ไม่ระบุชื่อ

2014-09-06T06:31:00+00:00

เป็นเหมือนกันค่ะ ลองทำตามที่บอกทุกอย่างแล้ว ก็ยังดาวน์โหลดไม่ได้ค่ะ ใช้ window 7 ค่ะ
คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น