ข้อมูลใน Outlook หายทั้งหมด

สวัสดีค่ะ คุณ แพรวพรรณ

ทีมงานได้โอนกระทู้ของคุณไปยังฟอรั่มหัวข้อ Microsoft Outlook 2013  ซึ่งตรงกับปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่ค่ะ

เนื่องจากในกระทู้นี้ ทีมงานซับพอทเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี Microsoft ผ่านทางเว็ปไซน์ Outlook.com เท่านั้นค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีครับ คุณ Abby_Peng, คุณ Nuch_T

ขอบคุณครับ

สวัสดีครับ คุณPREAWPAN__

อย่างแรกเลย ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับการเข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหามายังทีมงานของ ฟอรั่ม Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทย เเละการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Windows เเละผลิตภัณฑ์ Microsoft Office 2013, Outlook 2013 เเท้ จากไมโครซอฟท์ นะครับ

กลับมายังคำถามของคุณ ที่เกี่ยวกับปัญหา การรับเเละการส่งข้อมูล ไม่ปรากฏที่กล่อง Inbox ของโปรแกรม Outlook 2013 นั้น เนื่องจากข้อมูลบางส่วนไม่เพียงพอ ทางทีมงานของเราต้องขออนุญาตสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม ดังต่อไปนี้ นะครับ;

1.ไม่ทราบเป้นเครื่องคอมพิวเตอร์ โน๊ตบุ๊ค รุ่นใด เเบรนด์ อะไร ครับ

2.มีการเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของ Server/Domain/Proxy ไหม

3.ปัญหาดังกล่าว เพิ่งเกิดขึ้นเมื่อวัน 24 Feb 2014 ที่ผ่านมา หรือว่า เกิดขึ้นเมื่อไร ครับ

4.ก่อนปัญหาดังกล่าว จะเกิดขึ้นมา คุณได้ดำเนินการเปลี่ยนเเปลงใดๆ บนเครื่องคอมพิวเตอร์ดังกล่าว หรือที่โปรแกรม Outlook 2013 ไหม หากมี โปรดระบุ

5.ได้ติดตั้งโปรแกรมแอนตี้ไวรัสรุ่นใดอยู่ ครับ

6.มี error message/error code ใดๆ ได้เเสดงขึ้นมาเเจ้งไหม หากมีโปรดระบุ

7.เป้นระบบปกิบัติการ Windows รุ่นใด เวอร์ชั่น อะไร ครับ

8.คุณได้เปิดใช้งานโปรแกรม Outlook 2013 ที่ สำนักงาน(บริษัท) เเละได้เปิดใช้งานโปรแกรม Outlook 2013 ที่บ้านโดยผ่านจากเข้าสู่เครือข่ายเน็ตเวิร์คของบริษัท ผ่าน VPN หรือเปล่า ครับ

ทางทีมงานของเราต้องขออภัยในความไม่สะดวก ไว้ ณ ที่นี้ ด้วย นะครับ

ทางเราจะรอฟีดเเบ็คเเละข้อมูลเพิ่มเติมจากทางคุณ นะครับ

ขอบคุณครับ

จากทีมงานไมโครซอฟท์

ถึง ทีมงานไมโครซอฟท์

1.โน๊ตบุ๊คของโซนี่ Vaio Duo 11 ค่ะ

2.ไม่มี

3.เกิดขึ้นตั้งแต่วันที่ 18/02/2014

4.ไม่ได้ลงโปรแกรมอะไรเลยค่ะ

5.ต้องเช็คที่คอมนายญี่ปุ่นอีกทีค่ะ (โน๊ตบุ๊คเขาตั้งค่าเป็นภาษาญี่ปุ่น)

6.ไม่น่าจะมีค่ะ

7.Windows XP 8

8.ไม่ค่ะ

ขอบคุณมากค่ะ

แพรวพรรณ