Reset Password จากลิงค์ที่ทีมงานส่งมาให้ไม่ได้ค่ะ

ไม่ระบุชื่อ
2014-02-10T04:46:35+00:00

สวัสดีค่ะ

หนูพบปัญหาในการเข้าถึงอีเมล์  ******@hotmail.com

เนื่องจากเป็นอีเมล์ที่ใช้ที่อังกฤษ   แต่ตอนนี้หนูกลับมาที่ไทยแล้ว   พอหนูส่งคำขอเพื่อ reset password ใหม่

ทีมงานส่ง link มาให้  แต่เมื่อหนูเข้าไปกำหนด password ใหม่   ระบบขึ้นว่า "This session is time out"   หนูเข้าไปร้องขอเข้าถึง 2 ครั้ง  ทางทีมงานก็ส่ง link มาให้ทั้งสองครั้ง  แต่หนูก็ไม่สามารถเข้าถึงได้ทั้ง  2 ครั้งแล้วค่ะ  ด้วยระบบแจ้งว่า  "This session is time out" เหมือนกันค่ะ

หนู Chat กับทางทีมงานที่ USA  เค้าแนะนำให้หนูโทรไปที่ศูนย์ทางเมืองไทย   และเมื่อหนูโทรไปทางศูนย์ฯ Microsoft ของเมืองไทย  เจ้าหน้าที่แนะนำให้หนูมาโพสถามใน Community เพื่อขอความช่วยเหลือค่ะ

หนูจึงอยากขอคำแนะนำจากทีมงานและผู้รู้ด้วยค่ะ  ขอบพระคุณเป็นอย่างสูงค่ะ

Outlook | เว็บ | Outlook.com | การจัดการบัญชี ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

6 คําตอบ

  1. ไม่ระบุชื่อ
    2014-02-10T05:37:51+00:00

    สวัสดีค่ะ คุณ bow spotskins

    ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

    สำหรับปัญหาไม่สามารถทำการ Reset Password จากลิงค์ที่ทีมงานส่งไปให้คุณได้ที่คุณกำลังประสบนั้น

    ทีมงานขอแจ้งให้คุณทราบว่า ลิงค์ Reset Password ที่ทีมงานส่งไปให้คุณนั้น ต้องใช้ในเวลาภายใน24ชั่วโมงค่ะ และจากการตรวจสอบ พบว่าคุณได้ผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีจากเรา ดังนั้น ทีมงานขอทราบอีเมล์ติดต่อกลับที่คุณได้เเจ้งมายังเราเมื่อคราวที่คุณส่งคำขอ เพื่อรับการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีค่ะ เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการส่งลิ้งค์การตั้งค่ารหัสผ่านให้คุณอีกครั้งค่ะ

    และเนื่องจากฟอรั่มบัญชีไมโครซอฟท์ ใน Microsoft Community จะถูกลบออกและจะไม่สามารถสร้างคำถามใหม่ในบอร์ดนี้ได้อีก ฟอรั่มบัญชีไมโครซอฟท์มีกำหนดให้ยกเลิกใน เดือนกันยายน 2556 ดังนั้น หากคุณยังไม่ปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์ในวันหลัง ทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการสรั้างเคสใหม่ ตามคำแนะนำของ **การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** ค่ะ

    ขอขอบคุณ

    จากทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น