เดือดร้อนมากๆค่ะโทรศัพท์หาย เมล โดนแฮ้ก ตอนนี้เข้าเมลตัวเองไม่ได้ทั้งที่มีรหัส

สวัสดีค่ะ คุณmomkung

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากปัญหาที่คุณกำลังประสบไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานในบัญได้นั้น

ทางเราได้ทำการตรวจสอบบัญชีของคุณเเล้ว ปรากฏว่าชื่อบัญชีอีเมลล์ของคุณไม่มีในระบบของเรา

ดังนั้นทางเราจึงขอความกรุณาให้คุณตรวจสอบชื่อบัญชีอีเมล์ของคุณใหม่อีกครั้ง

 (****@windowslive.com/@hotmail.com/@hotmail.co.th/@live.com เป็นต้น)

หากคุณมั่นใจเเล้วว่าชื่อเมล์ของคุณถูกต้อง แสดงว่าบัญชีของคุณได้ถูกยกเลิก เนื่องจากไม่มีการลงชื่อเข้าใช้งานอย่างต่อเนื่อง และจำเป็นต้องใช้เวลาอีกอย่างน้อย 365วัน ระบบจึงจะลบออกจากระบบอย่างถาวร

คุณถึงจะสามารถสมัครใหม่ในชื่อบัญชีเดิมได้ค่ะ (หากยังไม่มีผู้อื่นใช้งาน)

ทางทีมงานต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่ไม่สามารถช่วยคุณกู้คืนข้อมูลในส่วนนี้กลับมาได้

หมายเหตุ ระยะเวลาในการลบบัญชีออกจากระบบนั้น เป็นจำนวนโดยประมาณ เนื่องจากต้องขึ้นอยู่กับรายละเอียดของแต่ละบัญชีค่ะ

และเนื่องจากฟอรั่มบัญชีไมโครซอฟท์ ใน Microsoft Community จะถูกลบออกและจะไม่สามารถสร้างคำถามใหม่ในบอร์ดนี้ได้อีก ฟอรั่มบัญชีไมโครซอฟท์มีกำหนดให้ยกเลิกใน เดือนกันยายน 2556 ดังนั้น หากคุณยังมีปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชีไมโครซอฟท์อีก

ทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการสรั้างเคสใหม่ ตามคำแนะนำของ **การสร้างเคส หรือส่งคำถามโดยใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความปลอดภัยรูปแบบใหม่ของเรา** ค่ะ

 จากทีมงาน Microsoft