ส่ง mail ไม่ได้มีข้อความตีกลับ Delivery Status Notification (Failure)‏

สวัสดีค่ะ คุณmontree sangthavee

ทีมงานต้องขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งอีกครั้งสำหรับความร่วมมือที่ดีค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถลบบัญชี"ส่งเท่านั้น"ในบัญชีของคุณได้นั้น ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณลองคลิก"แก้ไข" จากนั้น ให้คุณลองทำการตั้งค่าบัญชี"ส่งเท่านั้น"ให้เป็น"ส่งและรับ"ค่ะ

หากคุณสามารถตั้งค่าบัญชี"ส่งเท่านั้น"ให้เป็น"ส่งและรับ"  ทางทีมงานรบกวนให้คุณลองส่งอีเมล์ผ่านทั้งทางเว็บไซต์ http://outlook.com/ และทางโทรศัพท์ว่าคุณสามารถใช้งานได้ปกติหรือไม่ หากยังไม่ได้  โปรดแจ้งให้เราทราบอีกครั้งค่ะ

หากคุณไม่สามารถตั้งค่าบัญชี"ส่งเท่านั้น"ให้เป็น"ส่งและรับ" ทางทีมงานขอรบกวนให้คุณทำการปริ้นสกีนหน้าจอหน้าที่แสดงคุณไม่มีดัวเลือก"ลบ"(ตั้งค่าให้เป็นภาษาอังกฤษ) และทำการปริ้นสกีนหน้าจอหลังจากคุณคลิก"แก้ไข" (ตั้งค่าให้เป็นภาษาอังกฤษ) จากนั้นแนบไฟล์กลับมายังเราที่ "ข้อความส่วนบุคคล"เพื่อทางเราจะช่วยคุณตรวจเเก้ไขปัญหานี้ต่อไปค่ะ(สำคัญเพื่อปกป้องความปลอดภัยข้อมูลส่วนตัวของคุณ กรุณาอย่าวางใส่ที่นี่โดยตรงค่ะ)

และเพื่อปกป้องความปลอดภัยข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทางเราได้ย้ายข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังกล่องข้อความส่วนบุคคลแล้วค่ะ

ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณmontree sangthavee

สำหรับปัญหา"รหัสรักษาความปลอดภัย (security code)" ที่คุณได้รับ ไม่สามารถใช้งานได้นั้น

ทีมงานได้ส่งเคสของคุณไปยังฝ่ายผลิตภัณฑ์ เพื่อตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญโดยตรงเรียบร้อยแล้วค่ะ

ดังนั้น ขอให้คุณรอการติดต่อกลับจากเราอีกครั้ง เพื่อแจ้งความคืบหน้าต่อไปค่ะ

และส่วนปัญหาที่คุณไม่สามารถส่งจดหมายได้นั้น  จากรูปที่คุณแจ้งมานั้น เห็นได้ชัดเจนว่าคุณได้ตั้งค่าบัญชีของคุณทั้ง"ส่งเท่านั้น"และ"ส่งและรับ"ค่ะ ดังนั้น ทางทีมงานขอให้คุณทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อทำการลบตั้งค่า"ส่งเท่านั้น"ของบัญชีของคุณได้

1.ลงชื่อเข้าใช้งานในเว็ปไซต์ http://outlook.com/  คลิก  “ตัวเลือก” บริเวณมุมบนขวามือ ใกล้เครื่องหมายคำถามสีน้ำเงิน >> เลือก “ตัวเลือก”

2.ในหัวข้อ "การจัดการบัญชีของคุณ" เลือก "บัญชีอีเมล์ของคุณ"

3.คลิก"รายละเอียด"ที่อยู่ทางขวามือของ"ส่งเท่านั้น"แล้ว เลือก "ลบ" จากนั้น ทำตามขั้นตอนในระบบจนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์ค่ะ

และหากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ทางทีมงานขอรบกวนให้คุณทำการตั้งค่าบัญชีของคุณเป็น"ส่งและรับ"อีกครั้งค่ะ

หลังจากนั้น ทางทีมงานรบกวนให้คุณลองส่งอีเมล์ผ่านทั้งทางเว็บไซต์ outlook.com และทางโทรศัพท์ว่าคุณสามารถใช้งานได้ปกติหรือไม่

***หากยังไม่สามารถส่งจดหมายได้ ทางทีมงานรบกวนให้คุณลงชื่อเข้าใช้งานผ่านทางเว็บไซต์http://outlook.com/ แล้วลองส่งจดมหายผ่านเว็บไซต์http://outlook.com/ แล้ว ให้คุณคัดลอกข้อความต้นฉบับของอีเมล์ตีกลับล่าสุด( เนื่องจากเหตุผลที่คุณไม่สามารถส่งอีเมล์ออกได้อาจไม่เหมือนกัน)แล้ววางใน file word จากนั้นแนบไฟล์กลับมายังเราที่"ข้อความส่วนบุคคล"เพื่อทางเราจะช่วยคุณตรวจเเก้ไขปัญหานี้ต่อไปค่ะ

และเพื่อปกป้องความปลอดภัยข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทางทีมงานได้ย้ายข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยัง"ข้อความส่วนบุคคล"ค่ะ

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft

ผมได้ทำตามคำแนะนำแล้วนะครับ แต่ไม่สามารถ "ลบ" ได้ เนื่องจากไม่มีปุ่มให้ลบ และเมื่อกดรายละเอียดเข้าไปดูก็ไม่มีปุ่มให้ "ลบ" เช่นกัน ตามรูปนะครับ

{ เพื่อปกป้องความปลอดภัยข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทางเราได้ย้ายข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังกล่อง ข้อความส่วนบุคคล }

สวัสดีค่ะ คุณmontree sangthavee

สำหรับปัญหา"รหัสรักษาความปลอดภัย (security code)" ที่คุณได้รับ ไม่สามารถใช้งานได้นั้น

ทีมงานได้ส่งเคสของคุณไปยังฝ่ายผลิตภัณฑ์ เพื่อตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญโดยตรงเรียบร้อยแล้วค่ะ

ดังนั้น ขอให้คุณรอการติดต่อกลับจากเราอีกครั้ง เพื่อแจ้งความคืบหน้าต่อไปค่ะ

และส่วนปัญหาที่คุณไม่สามารถส่งจดหมายได้นั้น  จากรูปที่คุณแจ้งมานั้น เห็นได้ชัดเจนว่าคุณได้ตั้งค่าบัญชีของคุณทั้ง"ส่งเท่านั้น"และ"ส่งและรับ"ค่ะ ดังนั้น ทางทีมงานขอให้คุณทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ เพื่อทำการลบตั้งค่า"ส่งเท่านั้น"ของบัญชีของคุณได้

1.ลงชื่อเข้าใช้งานในเว็ปไซต์ http://outlook.com/  คลิก  “ตัวเลือก” บริเวณมุมบนขวามือ ใกล้เครื่องหมายคำถามสีน้ำเงิน >> เลือก “ตัวเลือก”

2.ในหัวข้อ "การจัดการบัญชีของคุณ" เลือก "บัญชีอีเมล์ของคุณ"

3.คลิก"รายละเอียด"ที่อยู่ทางขวามือของ"ส่งเท่านั้น"แล้ว เลือก "ลบ" จากนั้น ทำตามขั้นตอนในระบบจนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์ค่ะ

และหากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ทางทีมงานขอรบกวนให้คุณทำการตั้งค่าบัญชีของคุณเป็น"ส่งและรับ"อีกครั้งค่ะ

หลังจากนั้น ทางทีมงานรบกวนให้คุณลองส่งอีเมล์ผ่านทั้งทางเว็บไซต์ outlook.com และทางโทรศัพท์ว่าคุณสามารถใช้งานได้ปกติหรือไม่

***หากยังไม่สามารถส่งจดหมายได้ ทางทีมงานรบกวนให้คุณลงชื่อเข้าใช้งานผ่านทางเว็บไซต์http://outlook.com/ แล้วลองส่งจดมหายผ่านเว็บไซต์http://outlook.com/ แล้ว ให้คุณคัดลอกข้อความต้นฉบับของอีเมล์ตีกลับล่าสุด( เนื่องจากเหตุผลที่คุณไม่สามารถส่งอีเมล์ออกได้อาจไม่เหมือนกัน)แล้ววางใน file word จากนั้นแนบไฟล์กลับมายังเราที่"ข้อความส่วนบุคคล"เพื่อทางเราจะช่วยคุณตรวจเเก้ไขปัญหานี้ต่อไปค่ะ

และเพื่อปกป้องความปลอดภัยข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทางทีมงานได้ย้ายข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยัง"ข้อความส่วนบุคคล"ค่ะ

ขอขอบคุณ

ทีมงาน Microsoft