การเขียนอีเมล พิมพ์ชื่ออีเมลที่ต้องการจะส่ง ขึ้นแอดเดรดอาจไม่ถูกต้อง

สวัสดีค่ะ คุณMr.AnurakLeenawarat

ขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ค่ะ

จากที่คุณกำลังประสบปัญหามีข้อความแสดงว่าแอดเดรดอาจไม่ถูกต้องขึ้นมาเมื่อคุณส่งอีเมล์ไปหา******@panyaconsult.co.th นั้น

สำหรับปัญหาของคุณ ทางทีมงานรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติม สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหา ดังนี้

1. ขอทราบชื่ออีเมลล์ที่มีปัญหาของคุณ ?
2. คุณไม่สามารถส่งเมล์ไปหาผู้รับคนเดียวหรือทุกคนที่โดเมนเป็น "@panyaconsult.co.th " ?

3.  ขอทราบชื่ออีเมลล์ของผู้รับ ?

4.  ทำการปริ้นสกีนหน้าจอหน้าที่แสดงข้อความผิดพลาด(ตั้งค่าให้เป็นภาษาอังกฤษ) จากนั้นแนบไฟล์กลับมายังเราที่ "ข้อความส่วนบุคคล" เพื่อทางเราจะช่วยคุณตรวจเเก้ไขปัญหานี้ต่อไปค่ะ

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบอีกครั้ง

ทีมงานMicrosoft

ตอบกลับ

1. ขอทราบชื่ออีเมลล์ที่มีปัญหาของคุณ ?

  - ******@hotmail.com

2. คุณไม่สามารถส่งเมล์ไปหาผู้รับคนเดียวหรือทุกคนที่โดเมนเป็น "@panyaconsult.co.th " ?

  - ****@panyaconsult.co.th   เป็นทุกคนในโดเมน

3.  ขอทราบชื่ออีเมลล์ของผู้รับ ?

• ******@panyaconsult.co.th; ******@panyaconsult.co.th; ******@panyaconsult.co.th

{ เพื่อปกป้องความปลอดภัยข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทางเราได้ย้ายข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังกล่อง ข้อความส่วนบุคคล }

สวัสดีค่ะ คุณMr.AnurakLeenawarat

ทีมงานต้องขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งอีกครั้งสำหรับความร่วมมือที่ดีค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถส่งจดหมายไปหาผู้ใช้งานทุกคนในโดเมน"@panyaconsult.co.th "นั้น จากการตรวจสอบอีเมล์ที่ประสบปัญหาที่คุณเเจ้งเรามานั้น พบว่าขณะนี้อีเมล์อยู่ในสถานะปกติค่ะ

ดังนั้น ทางทีมงานรบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติมอีกครั้ง สำหรับใช้เป็นข้อมูลในการแก้ไขปัญหา ดังนี้

1. คุณสามารถใช้บัญชีอื่นๆที่ไม่ใช่บัญชี Microsoft ส่งเมล์ไปยังอีเมล์ในโดเมน"@panyaconsult.co.thได้ปกติหรือไม่
2. ขอทราบข้อความต้นฉบับของอีเมล์ตีกลับของคุณค่ะ คุณสามารถค้นกาได้ด้วยวิธีดังนี้

2.1.ลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมล์ของคุณผ่านทางเว็บไซต์ http://outlook.com/

2.2 คลิกอีเมล์ตีกลับ แล้ว คลิกสัญลักษณ์ "..."ที่อยู่บนหน้าเว็บเพจ

2.3 คลิก "ดูข้อความต้นฉบับ"

2.4 ทำการคัดลอกข้อความต้นฉบับแล้ววางใส่ในไฟล์ Word

2.5 จากนั้นแนบไฟล์กลับมายังเราที่ "ข้อความส่วนบุคคล "(เพื่อปกป้องความปลอดภัยข้อมูลส่วนตัวของคุณ  กรุณาอย่าใส่วางที่นี่โดยตรงนะคะ)

เพิ่มเดิม เพื่อปกป้องความปลอดภัยข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทางเราได้ย้ายข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังกล่องข้อความส่วนบุคคลแล้วค่ะ

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบอีกครั้ง

ทีมงานMicrosoft

ตอบกลับ

1. คุณสามารถใช้บัญชีอื่นๆที่ไม่ใช่บัญชี Microsoft ส่งเมล์ไปยังอีเมล์ในโดเมน"@panyaconsult.co.thได้ปกติหรือไม่

• สามารถใช้ gmail และ yahoo ส่งไปยังโดเมน @panyaconsult.co.th ได้ครับ

สวัสดีค่ะ คุณ Mr.AnurakLeenawarat

ขอขอบคุณสำหรับการให้ข้อมูลเพิ่มเติมค่ะ

สำหรับปัญหาไม่สามารถทำการส่งจดหมายไปยังผู้ติดต่อ @panyaconsult.co.th ได้นั้น

ปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่าของโดเมน@panyaconsult.co.th มีการตั้งค่าคอนฟิกคีย์บางอย่างขาดหายไปค่ะ เช่น

ย้อนกลับ DNS ไม่ตรงกัน การตั้งค่าของSMTP  ชื่อเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่บนเครือข่ายย่อยเดียวกัน และSOA ฟื้นฟูค่าอยู่นอกช่วงแนะนำ เป็นต้น ดังนั้น ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการติดต่อกับผู้ดูแลโดเมนของ@panyaconsult.co.th และแนะนำให้เขาทำการตั้งค่าโดเมน@panyaconsult.co.thให้ถูกต้องค่ะ

หากมีข้อสงสัยอื่นใด โปรดแจ้งให้เราทราบอีกครั้ง

ทีมงานMicrosoft