ไม่สามารถใช้งานแอป Microsoft Authenticator ได้หลังจากทำการติดตั้งใหม่เมื่อวันที่ 18 กรกฎาคม 2025 เมื่อพยายามยืนยันตัวตน แอปแสดงข้อความว่า “Passcode 2 หลัก ไม่ถูกต้อง”

โชคชัย เรือนรินทร์ 25 แต้มความนิยม
2025-07-21T13:30:01.5866667+00:00

ปัญหา: 

ไม่สามารถใช้งานแอป Microsoft Authenticator ได้หลังจากทำการติดตั้งใหม่เมื่อวันที่ 18 กรกฎาคม 2025 เมื่อพยายามยืนยันตัวตน แอปแสดงข้อความว่า “Passcode 2 หลัก ไม่ถูกต้อง” 

 

แนวทางที่ได้ลองแก้ไขแล้ว: 

รีสตาร์ทอุปกรณ์และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่ เปิดใช้งานการสำรองข้อมูลของแอป Authenticator เว้นช่วงเวลา 48 ชั่วโมงก่อนลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

 

สถานะบัญชี:

  • บัญชีอยู่ในสถานะปกติ - มีข้อมูลความปลอดภัยที่ถูกต้อง 2 รายการ - มีรหัสผ่านบัญชีที่ถูกต้อง

English Version

Issue: Unable to use the Microsoft Authenticator app after reinstalling it on July 18, 2025. When attempting to verify identity, the app displays the message: "2-digit passcode is incorrect."

 

Troubleshooting Steps Already Taken: - Restarted the device and reconnected to the internet - Enabled backup for the Authenticator app - Waited 48 hours before attempting to log in again

 

Account Status: - The account is in normal status - Two valid security information items are present - The account password is correct

Outlook | Outlook สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ | Outlook สําหรับ Android | สำหรับการใช้งานที่บ้าน
0 ความคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
Chen1018 13,875 แต้มความนิยม ที่ปรึกษาอิสระ
2025-07-21T14:05:07.0233333+00:00

Hi there,

I'm Cherrelyn, and I'm here to help.

Please try these suggestion:

  • Go to the sign-in page and choose “Use a different method” (like email or SMS) to verify your identity instead of the app.
  • Once signed in, remove and re-add Microsoft Authenticator under Security Info at [your Microsoft account’s security settings].
  • Make sure the new app setup includes notification approval and code verification, to avoid mismatch.

I hope this will help and if you have any question please don't hesitate to leave a comment.

Warm regards,

Cherrelyn

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

คำตอบเพิ่มเติม 1 คำตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. Chen1018 13,875 แต้มความนิยม ที่ปรึกษาอิสระ
    2025-08-12T08:08:54.07+00:00

    Hi there,

    It sounds like the Authenticator verification loop is blocking you from making security changes. Since you can still log in to your email, try choosing an alternate verification method (SMS, backup email, or recovery code) when prompted. If none show up, you’ll likely need to contact Microsoft account recovery https://account.live.com/directly so they can temporarily bypass Authenticator and let you reset your security info. This is the only way to remove the old app when it keeps rejecting valid codes.

    Warm regards,

    Cherrelyn

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
    0 ความคิดเห็น

คำตอบของคุณ

คำตอบสามารถทำเครื่องหมายว่า “ยอมรับ” โดยผู้เขียนคำถาม และ “แนะนำ” โดยผู้ดูแลระบบ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ทราบว่าคำตอบนั้นแก้ไขปัญหาของผู้เขียนได้