รหัสผ่าน และ PIN ใช้ไม่ได้หลัง Recovery จาก Windows 11

Question

รหัสผ่าน และ PIN ใช้ไม่ได้หลัง Recovery จาก Windows 11

ไม่ระบุชื่อ

เดิมใช้ Windows 10 และ upgrade เป็น 11 ต่อมาพบปัญหา blutooth driver หาย และต้อง install ใหม่เกือบทุกวัน มาประมาณ 2 เดือน จนล่าสุด ได้รับคำแนะนำจาก Microsoft ให้ใช้ system restore ซึ่งได้ทำแล้วกลับมาใช้งานเป็นปกติได้ 1 วัน
สุดท้ายจึงตัดสินใจ recovery / restore ซึ่งเมื่อเสร็จแล้ว ที่หน้าจอ login ปกติจะใช้ finger scan แต่ Windows ให้ใส่ Pin
เมื่อใส Pin /Password ที่ใช้ประจำระบบแจ้ง ว่า Pin /Password ไม่ถูกต้อง
เมื่อเลือตัวเลือก reset password ระบบเรียกหา disc (ซึ่งไม่มี) ทำให้ไม่สามารถ login เข้าใช้งาน Windows ได้

กรณีนี้ ต้องทำอย่างไรครับ

ต้องติดต่อ Microsoft หรือ ตัวแทนจำหน่าย notebook ครับ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

3 คําตอบ

Answer 1

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยโทษข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดี Hommej ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft ฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณในวันนี้

ฉันเข้าใจว่ารหัสผ่านและ PIN กําลังแสดงเป็นโมฆะแม้ว่าจะถูกต้องก็ตาม

เริ่มแรกฉันขอแนะนําให้คุณลองทําสิ่งต่อไปนี้

เมื่อคุณไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบให้ทําดังต่อไปนี้

กดแป้น Shift ค้างไว้ในขณะที่คลิก ปิดเครื่อง > รีสตาร์ท (ไอคอนปิดเครื่องที่มุมล่างขวาของหน้าจอ);
อย่าปล่อยคีย์ Shift จนกว่าสภาพแวดล้อมการกู้คืนจะปรากฏขึ้น
เลือกการแก้ไขปัญหา>ตัวเลือกขั้นสูง> 'ซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ'

หลังจากสิ้นสุดกระบวนการให้ตรวจสอบว่าสามารถเข้าสู่ระบบอีกครั้งได้หรือไม่

หวังว่าฉันจะช่วยแล้วพบกันเร็ว ๆ นี้!

Answer 2

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยโทษข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

เรียน Hommej ในกรณีนี้ฉันขอแนะนําให้คุณพยายามเข้าถึงการซ่อมแซมอัตโนมัติ

เปิดคอมพิวเตอร์และเมื่อโลโก้ของผู้ผลิตปรากฏขึ้น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องของพีซีค้างไว้เพื่อปิด
เปิดอีกครั้งและทําซ้ําขั้นตอนนี้ 3-4 ครั้ง
ครั้งต่อไปที่คุณเริ่มคุณจะไปที่ Auto Repato
คลิก 'ตัวเลือกขั้นสูง' > 'การแก้ไขปัญหา' > 'ตัวเลือกขั้นสูง' > 'ซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ'
หลังจากการซ่อมแซมการบูตเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบอีกครั้งได้หรือไม่

หวังว่านี่จะช่วยได้พบกันเร็ว ๆ นี้!

Answer 3

ขอบคุณมากครับทสำหรับคำแนะนำ ผมได้ดำเนินการตามคำแนะนำหลายครั้ง

กดแป้น Shift ค้างไว้ในขณะที่คลิก ปิดเครื่อง > รีสตาร์ท (ไอคอนปิดเครื่องที่มุมล่างขวาของหน้าจอ);
อย่าปล่อยคีย์ Shift จนกว่าสภาพแวดล้อมการกู้คืนจะปรากฏขึ้น
เลือกการแก้ไขปัญหา>ตัวเลือกขั้นสูง> 'ซ่อมแซมการเริ่มต้นระบบ

แต่ปัญหาคือไม่สามารถเข้าสู่โหมดซ่อมแซมระบบได้ พอจะมีแนวทางอื่นอีกมั่ยครับ