เข้า store แล้วหมุนหน้าแรกตลอด หมุนอย่าเดียวไม่มีอะไรเกิดขึ้น

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา กรุณาอภัยโทษข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดีชมพูนุช -

ขอบคุณสําหรับการตอบสนองอย่างรวดเร็วของคุณ ฉันเห็นถ้าเป็นกรณีนี้โปรดลองวิธีอื่นๆ ด้านล่าง

วิธีที่ 1: สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่

• เราจะพยายามสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับผู้ใช้ Windows ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือเพียงแค่แยกออกจากโปรไฟล์ปัจจุบันที่คุณใช้

https://support.microsoft.com/th-th/windows/cre...

ตรวจสอบว่าปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นในโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่หรือไม่ หากในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ให้ลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ผู้ใช้หลักของคุณอีกครั้งจากนั้นไปที่วิธีที่ 2

วิธีที่ 2: การซ่อมแซมในสถานที่

• การซ่อมแซม / อัปเกรดหรือซ่อมแซมการติดตั้งใหม่เป็นกระบวนการติดตั้ง Windows ใหม่โดยไม่ต้องสัมผัสแอปพลิเคชันหรือไฟล์ส่วนตัวของคุณ ด้วยวิธีนี้หากมีความเสียหายของข้อมูลไฟล์ระบบที่เสียหายหรือไฟล์ระบบที่หายไปในคอมพิวเตอร์ของคุณการซ่อมแซมนี้จะแก้ไขหรือซ่อมแซม

ในการเริ่มต้นเราจําเป็นต้องดาวน์โหลดไฟล์ ISO ของ Windows 10 และบันทึกลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ โปรดทําตามคําแนะนําบนลิงค์ด้านล่างเพื่อสร้างไฟล์ ISO

https://support.microsoft.com/th-th/help/402819...

หลังจากสร้าง ISO แล้ว ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งการซ่อมแซมบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้หรือมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบเพื่อให้สามารถดําเนินการติดตั้งการซ่อมแซมต่อไปได้

1. ถอดปลั๊กฮาร์ดแวร์ภายนอกทั้งหมดยกเว้นเมาส์แป้นพิมพ์และสาย LAN
2. ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส / แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเพื่อป้องกันไม่ให้รบกวนการติดตั้งการซ่อมแซม
3. เรียกใช้ไฟล์ ISO ที่คุณดาวน์โหลดหากมีข้อความแจ้งถามคุณว่า "คุณต้องการอนุญาตให้แอพนี้ทําการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ของคุณหรือไม่" คลิก ใช่
4. การตั้งค่า Windows 10 จะเปิดขึ้นอ่านเงื่อนไขการอนุญาตให้ใช้สิทธิแล้วคลิกปุ่มยอมรับ
5. เลือกอัพเกรดพีซีตอนนี้แล้วคลิกปุ่มถัดไป
6. รอสักครู่จนกว่าคุณจะเห็นหน้าต่างพร้อมที่จะติดตั้งให้คลิกปุ่มติดตั้งเพื่อเริ่มกระบวนการติดตั้ง
7. เมื่อการติดตั้งเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทหลายครั้ง รอจนกว่ากระบวนการติดตั้งจะเสร็จสมบูรณ์ 100%
8. หลังจากการติดตั้งให้เลือกบัญชีที่คุณต้องการเข้าสู่ระบบแล้วคลิกถัดไป
9. เลือกการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่คุณต้องการสําหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วคลิก ยอมรับ
10. คุณจะมีตัวเลือกในการใช้ Cortana หรือไม่ฉันขอแนะนําให้เลือกปุ่มใช้ Cortana
11. การซ่อมแซม / อัปเกรดในสถานที่เสร็จสิ้นแล้วคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณได้

กระบวนการนี้จะใช้เวลาสักครู่เพื่อให้คุณต้องอดทนมากในการรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โปรดให้ฉันโพสต์สําหรับผล

ขอแสดงความนับถือ

เจริโก ที.

ยังไม่ได้ค่ะ ทำทุกวิธีแล้ว ก่อนหน้านี้ได้ซ่อมฮาร์ดดิสที่ร้านช่างคอม ได้ทำการรีเซ็ตเครื่องใหม่ เล่นได้ทุกอย่างยกเว้น store

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา กรุณาอภัยโทษข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดีชมพูนุช -

ฉัน Jerico T. ฉันเข้าใจว่าคุณกําลังมีปัญหาบางอย่างในขณะนี้และฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณในวันนี้

มีการเปลี่ยนแปลงล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนเกิดปัญหาหรือไม่ กรุณาลองทําตามวิธีการด้านล่าง

วิธีที่ 1: รีเซ็ต Microsoft Store

1. เปิดการตั้งค่าจะกดปุ่ม Windows + I
2. เลือกแอพและทางด้านซ้ายให้เลือกแอพและฟีเจอร์
3. ค้นหา Microsoft Store แล้วคลิกจากนั้นเลือกตัวเลือกขั้นสูง
4. เลื่อนลงจนกว่าคุณจะเห็นปุ่มรีเซ็ตและคลิกที่ปุ่มนั้น
5. รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์เมื่อเสร็จแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่

วิธีที่ 2: การแก้ไขปัญหา Microsoft Store

1. เปิดการตั้งค่าจะกดปุ่ม Windows + I
2. เลือกอัปเดตและความปลอดภัย
3. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลือก แก้ไขปัญหา
4. เลื่อนลงจนกว่าคุณจะเห็น Windows Store Apps แล้วคลิกเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา
5. รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณหรือไม่

อย่าลังเลที่จะติดต่อกลับหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หวังว่านี่จะช่วยได้นะ ขอให้มีความสุข

ขอบคุณ

เจริโก ที.