สวัสสีค่ะ สอบถามอาการของโน๊ตบุ๊ค

ไม่ระบุชื่อ
2021-06-02T12:23:48+00:00

เราซื้อNotebookเครื่องนี้มาเมื่อเดือนมิถุนาปี2020ค่ะ เวลาเราเปิดหลายๆหน้าต่างมันจะค้าง2วินาทีแล้วก็ขึ้นจอเทาค่ะ
แต่ระหว่างที่หน้าจอขึ้นเป็นสีเทาตอนที่เป็นเราฟังเพลงในyoutubeค่ะ เพลงยังคงเล่นไปตามปกติ 
แต่ตัวเครื่องขึ้นหน้าจอสีเทาค่ะ เราเลยต้องปิดและเปิดเครื่องใหม่ พอขึ้นจอเทาแต่เหมือนเครื่องก็ยังทำงานอยู่เหมือนเดิมนะ ไม่ได้ขึ้นเป็นจอดำค่ะ เพิ่งแสดงอาการเดือนนี้ค่ะ
พอทราบไหมคะว่าเป็นที่อะไร ? 

Windows สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows 10 | ประสิทธิภาพและความล้มเหลวของระบ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

1 คำตอบ

  1. Jan J.23 13,925 แต้มความนิยม ที่ปรึกษาอิสระ
    2021-06-02T13:36:33+00:00

    เราใช้บริการแปลเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดให้อภัยข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

    ผมชื่อแจน ผมเป็นที่ปรึกษาอิสระ หากคุณยังสามารถบูตใน Windows ลองย้อนกลับหรือติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกใหม่ หากคุณยังมีเคอร์เซอร์อยู่บนหน้าจอสีเทาให้ลองทําการคืนค่าระบบ หากคุณเปิดใช้งานตัวกรองสีในการตั้งค่า ปิดใช้งาน จากนั้นลองแต่ละวิธีด้านล่าง

    1. กดปุ่ม Windows + Ctrl + Shift + B คุณจะได้ยินเสียงบี๊บและจอแสดงผลควรกะพริบในขณะที่พยายามรีเฟรชหน้าจอ

    2.ย้อนกลับไดรเวอร์กราฟิกการ์ด

    กดปุ่ม Windows + X

    เลือกตัวจัดการอุปกรณ์

    ขยายการ์ดแสดงผล

    เลือกกราฟิกการ์ดของคุณ

    จากนั้นเลือกย้อนกลับ

    1. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลและให้ Windows ดาวน์โหลดไดรเวอร์โดยใช้ Windows update

    กดปุ่ม Windows + X

    เลือกตัวจัดการอุปกรณ์

    ขยายการ์ดแสดงผล

    จากนั้นคลิกขวาที่การ์ดกราฟิกของคุณ

    แล้วถอนการติดตั้ง

    รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

    จากนั้นให้เปิด Windows Update แล้วคลิก ตรวจหาการปรับปรุง

    ควรดาวน์โหลดไดรเวอร์กราฟิกล่าสุดและติดตั้ง

    หรือดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตและติดตั้ง

    เลือกเพื่อดําเนินการติดตั้งใหม่ทั้งหมดหากคุณมีกราฟิก Nvidia หรือ AMD

    นอกจากนี้ตรวจสอบตัวจัดการอุปกรณ์สําหรับข้อผิดพลาดใด ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมด

    หากคุณไม่สามารถบูตใน Windows ได้ ลองบูตในเซฟโหมด

    จากการเชื่อมโยงนี้ทําตามคําแนะนําในการบูต "จากหน้าจอว่าง"

    https://support.microsoft.com//windows/start-yo...

    1. หากคุณบูตไปยังหน้าจอสีเทาด้วยเคอร์เซอร์ บูตในเซฟโหมดแล้วทําการคืนค่าระบบ ทําตามคําแนะนําจากการเชื่อมโยงนี้

    ใช้การคืนค่าระบบ

    https://support.microsoft.com//windows/use-syst...

    1. การดําเนินการนี้จะอัพเกรดและซ่อมแซมระบบของคุณโดยไม่สูญเสียไฟล์และแอปของคุณ

    ดาวน์โหลดเครื่องมือสร้างสื่อที่นี่

    https://www.microsoft.com//software-download/wi...

    จากนั้นเลือก "ISO"

    เมื่อดาวน์โหลดแล้วให้คลิกหรือเปิดไฟล์โดยใช้ windows Explorer

    จากนั้นเปิดหรือคลิก "ตั้งค่า" เพื่อเรียกใช้

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น