![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีค่ะ คุณ Panita Klong-asa
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ
สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งมานั้น ไม่ทราบว่านอกจากที่คุณได้ทำการยกเลิกการซ่อนไฟล์ User แล้ว ไม่ทราบว่าคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอื่นๆด้วยหรือไม่ค่ะ เช่นมีการอัพเดท Windows ล่าสุดค่ะ ในการแก้ไขเบื้องต้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการแก้ไขปัญหาดังนี้ค่ะ
วิธีที่ 1 ถอนการติดตั้ง Windows Update
> ไปที่ Settings
> ไปที่ Update & Security
> เลือก Recovery
> คลิกที่ Get started ภายใต้ Go back to an earlier build section
คุณยังสามารถตรวจทานส่วนการกลับไปยัง Windows รุ่นก่อนหน้า “Go back to your previous version of Windows” ได้ที่นี่ คลิกที่นี่
วิธีที่ 2 การคืนค่าจากจุดคืนค่าระบบ (Restore from a system restore point)
หากก่อนทำการอัพเดท Build ใหม่ คุณได้สร้างจุดคืนค่าระบบด้วยตนเอง คุณก็จะสามารถทำการย้อนกลับไปใช้ Build ก่อนหน้าโดยใช้วิธีนี้ค่ะ สำหรับขัั้นตอนการคืนค่าจากจุดคืนค่าระบบเเละรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่ เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้ดูที่หัวข้อ “คืนค่าจากจุดคืนค่าระบบ” นะค่ะ
หมายเหตุ: ทางเราเเนะนำให้สำรองข้อมูลก่อนการดำเนินการ โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่
คุณสามารถโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อค่ะ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ค่ะ
คำแนะนำ: ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิค คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และกรุณเตรียม Product Key หรือ Microsoft Account เพื่อการตรวจสอบสถานะของไลเซนส์ด้วยค่ะ
ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจ และต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Microsoft