ERROR 1058

สวัสดีค่ะ คุณ RutchanonHoudtee

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งมาเกี่ยวกับอัพเดท Windows ไม่สำเร็จนั้น ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณดำเนินการโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้ค่ะ

วิธีที่ 1 การเเก้ไขความเสียหายไฟล์ของ Windows  

ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ค่ะ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้  

> กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt

> คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator

> คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth   กด Enter

> คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้ 

sfc /scannow  เเล้วกด Enter    

หมายเหตุ: (โปรดตรวจสอบและระวังการใช้เว้นวรรคก่อนเครื่องหมาย / ค่ะ)    

เมื่อ Run Command ดังกล่าวเสร็จสิ้น ให้ลองทำการตรวจสอบดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานเราขอแนะนำให้ทำตามวิธีที่ 2 ค่ะ

วิธีที่ 2 เปลี่ยนการตั้งค่า Windows Update service settings

คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่า Windows Update service settings แล้วเริ่ม service ใหม่ โดยทำตามวิธีดังต่อไปนี้ค่ะ (โดยคุณต้องเข้าสู่ระบบโดย Administrator เพื่อดําเนินการขั้นตอนนี้ค่ะ)

> เปิด Administrative Tools ด้วยการคลิกปุ่ม Start > แล้วคลิก Control Panel

> ในกล่องค้นหา search box > ให้พิมพ์ Administrative

> แล้วคลิก Administrative Tools > ดับเบิลคลิกที่ Services

> ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านของ Administrator เพื่อการยืนยัน ให้พิมพ์รหัสผ่านหรือทําการยืนยัน

> คลิกส่วนหัวของคอลัมน์ Name เพื่อเรียงลําดับชื่อตามลําดับ และค้นหา Windows Update service

> คลิกขวาที่ Windows Update service > แล้วคลิกที่ Properties

> บนแท็บ General ถัดจาก Startup > ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Automatic ถูกเลือกไว้

> ถัดจาก Service > ให้ตรวจสอบว่าบริการนั้นเริ่มต้นแล้วหรือไม่ ถ้าไม่ > ให้คลิก Start

> ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านของ Administrator เพื่อการยืนยัน ให้พิมพ์รหัสผ่านหรือทําการยืนยัน

ให้ลองทำการตรวจสอบดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานเราขอแนะนำให้ทำตามวิธีที่ 3 ค่ะ

ทั้งนี้ ทางคุณสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมในส่วนของการแก้ไขปัญหา Windows Update ได้ที่นี่ค่ะ https://support.microsoft.com/th-th/help/10164/fix-windows-update-errors

วิธีที่ 3 การดำเนินการ Upgrade ในตัว (In-place upgrade) 

ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลด Windows 10 Media Creation Tool และใช้วิธีการ “In-Place Upgrade” ของ Windows 10 ค่ะ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่

(บทความในลิงค์ดังกล่าวนั้นจะเป็นบทความภาษาอังกฤษเท่านั้นค่ะ ดังนั้นให้คุณดำเนินตามภาพประกอบเป็นหลักค่ะ แต่หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบค่ะ)

แต่หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานขอแนะให้คุณทำการติดต่อไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคขั้นสูงด้าน Windows ในส่วนสำหรับปัญหาต่างๆที่เกี่ยวกับ Windows Update ค่ะ ที่หมายเลข 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อค่ะ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ค่ะ

คำแนะนำ: ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิค คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และกรุณเตรียม Product Key เพื่อการตรวจสอบสถานะของไลเซนส์ด้วยค่ะ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ RutchanonHoudtee

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งมาเกี่ยวกับอัพเดท Windows ไม่สำเร็จนั้น ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณดำเนินการโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้ค่ะ

วิธีที่ 1 การเเก้ไขความเสียหายไฟล์ของ Windows  

ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ค่ะ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้  

> กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt

> คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator

> คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth   กด Enter

> คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้ 

sfc /scannow  เเล้วกด Enter    

หมายเหตุ: (โปรดตรวจสอบและระวังการใช้เว้นวรรคก่อนเครื่องหมาย / ค่ะ)    

เมื่อ Run Command ดังกล่าวเสร็จสิ้น ให้ลองทำการตรวจสอบดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานเราขอแนะนำให้ทำตามวิธีที่ 2 ค่ะ

วิธีที่ 2 เปลี่ยนการตั้งค่า Windows Update service settings

คุณอาจต้องเปลี่ยนการตั้งค่า Windows Update service settings แล้วเริ่ม service ใหม่ โดยทำตามวิธีดังต่อไปนี้ค่ะ (โดยคุณต้องเข้าสู่ระบบโดย Administrator เพื่อดําเนินการขั้นตอนนี้ค่ะ)

> เปิด Administrative Tools ด้วยการคลิกปุ่ม Start > แล้วคลิก Control Panel

> ในกล่องค้นหา search box > ให้พิมพ์ Administrative

> แล้วคลิก Administrative Tools > ดับเบิลคลิกที่ Services

> ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านของ Administrator เพื่อการยืนยัน ให้พิมพ์รหัสผ่านหรือทําการยืนยัน

> คลิกส่วนหัวของคอลัมน์ Name เพื่อเรียงลําดับชื่อตามลําดับ และค้นหา Windows Update service

> คลิกขวาที่ Windows Update service > แล้วคลิกที่ Properties

> บนแท็บ General ถัดจาก Startup > ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Automatic ถูกเลือกไว้

> ถัดจาก Service > ให้ตรวจสอบว่าบริการนั้นเริ่มต้นแล้วหรือไม่ ถ้าไม่ > ให้คลิก Start

> ถ้าคุณได้รับพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านของ Administrator เพื่อการยืนยัน ให้พิมพ์รหัสผ่านหรือทําการยืนยัน

   ให้ลองทำการตรวจสอบดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

   หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานเราขอแนะนำให้ทำตามวิธีที่ 3 ค่ะ

ทั้งนี้ ทางคุณสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมในส่วนของการแก้ไขปัญหา Windows Update ได้ที่นี่ค่ะ https://support.microsoft.com/th-th/help/10164/fix-windows-update-errors  

วิธีที่ 3 การดำเนินการ Upgrade ในตัว (In-place upgrade) 

ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลด Windows 10 Media Creation Tool และใช้วิธีการ “In-Place Upgrade” ของ Windows 10 ค่ะ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่

(บทความในลิงค์ดังกล่าวนั้นจะเป็นบทความภาษาอังกฤษเท่านั้นค่ะ ดังนั้นให้คุณดำเนินตามภาพประกอบเป็นหลักค่ะ แต่หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบค่ะ)

แต่หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานขอแนะให้คุณทำการติดต่อไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคขั้นสูงด้าน Windows ในส่วนสำหรับปัญหาต่างๆที่เกี่ยวกับ Windows Update ค่ะ ที่หมายเลข 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อค่ะ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ค่ะ

คำแนะนำ: ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิค คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และกรุณเตรียม Product Key เพื่อการตรวจสอบสถานะของไลเซนส์ด้วยค่ะ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

จากวิธีข้างต้นมาไม่สามารถแก้ไขได้ ถ้าผมนำไปลง windows ใหม่จะหายไหมครับ ขอบคุณครับ

สวัสดีค่ะ คุณ RutchanonHoudtee

ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ 

หากคุณทำการติดตั้ง Windows ใหม่ ทางทีมงานไม่สามารถยืนยันแน่ชัดได้ว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้หรือไม่ค่ะ เนื่องจากว่าการลง Windows ใหม่นั้นเปรียบเสมือนการเริ่มต้น software ใหม่อีกครั้ง (หรือการเริ่มต้นใหม่โดยการนับศูยน์) ดังนั้นหากปัญหายังคงเกิดอยู่ นั้นมีความเป็นไปได้สูงค่ะ ว่าอาจเกิดจากปัจจัยหลายๆอย่าง เช่น ความจำตัวเครื่อง, RAM, การ์ดจอ หรือไดร์เวอร์ ที่ไม่ได้อัพเดท หรือเวอร์ชั่นของการ์ดจอหรือไดร์เวอร์ ไม่สามารถใช้งานกับเวอร์ชั่นของ Windows ที่คุณกำลังใช้งานอยู่ค่ะ

สำหรับขั้นตอนการติดตั้ง Windows 10 เเบบ Clean Install คุณสามารถทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่ลิงค์ดังกล่าวจะอธิบายขั้นตอนการติดตั้ง Windows 10 ได้อย่างละเอียดเเละมีภาพประกอบด้วย ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจง่ายขึ้นค่ะ (บทความในลิงค์ดังกล่าวนั้นจะเป็นบทความภาษาอังกฤษเท่านั้นค่ะ ดังนั้นให้คุณดำเนินตามภาพประกอบการ Clean Install เป็นหลักค่ะ แต่หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบค่ะ)

สำหรับสื่อการติดตั้งของ Windows 10 คุณสามารถดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของ Microsoft โดยตรงจากลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่ (เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้คลิกที่ “ดาวน์โหลดเครื่องมือทันที” ค่ะ)

หมายเหตุ 1: ทางเราเเนะนำให้สำรองข้อมูลก่อนทำการติดตั้ง Windows ใหม่โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ คลิกที่นี่

หมายเหตุ 2: การติดตั้ง Windows ใหม่นั้น ทางคุณจะต้องมี Valid Product Key หรือรหัสผลิตภัณท์ที่ยังคงมีสถานะปกติค่ะ) และก่อนทำการก่อน Reset PC หรือลง Windows ใหม่นั้น ทางเราแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลที่สำคัญ ไว้ก่อนค่ะ

แต่หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานขอแนะให้คุณทำการติดต่อไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคขั้นสูงด้าน Windows ในส่วนสำหรับปัญหาต่างๆที่เกี่ยวกับ Windows Update ค่ะ ที่หมายเลข 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อค่ะ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ค่ะ

คำแนะนำ: ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิค คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และกรุณเตรียม Product Key เพื่อการตรวจสอบสถานะของไลเซนส์ด้วยค่ะ

ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงค่ะ

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

แล้วถ้า Recovery window ล่ะครับพอจะช่วยได้บ้างไหมครับ เพราะคอมตัวนี้ซื้อมาได้3อาทิตย์ก็เกิดปัญหาแล้วไม่ทราบว่าปัญหามาได้อย่างไร แล้วแก้ยากมากๆด้วยครับ ขอบคุณครับ