ขอสอบถามเกี่ยวกับการยกเลิก Key Windows ในเครื่องเก่าครับ

ไม่ระบุชื่อ
2020-10-20T22:42:45+00:00

เนื่องจากเครื่องเก่าที่ลงตัว Windows 8.1 (Win SL 8.1 x64 Eng IntI 1 pk DSP OEI EM DVD) ไว้เสีย ทำให้ไม่สามารถเข้าไปถอนตัว Serial ได้ ตอนนี้ทางผมได้ใช้งานคอมพ์ตัวใหม่และต้องการจะย้าย Key มาต้องทำอย่างไรบ้างครับ เนื่องจากของใหม่ได้ลง Windows 10 N ไปแล้วแต่ยังไม่ได้ทำการ Activate รบกวนขอคำแนะนำด้วยครับ

Windows สำหรับการใช้งานที่บ้าน | เวอร์ชัน Windows ก่อนหน้า | ติดตั้งและปรับรุ่น

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

4 คําตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2020-10-22T10:31:44+00:00

    ปัญหาถูกแก้ไขโดยการให้ซื้อใหม่ครับ ไม่รู้เรียกว่าแก้ปัญหารึเปล่า

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2020-10-22T04:00:44+00:00

    เรียน คุณ CreativeMAX.

    ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

    ทางเราดีใจอย่างยิ่งหากปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว หากคุณประสบปัญหาเพิ่มเติมในอนาคต กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบ ทางเรายินดีให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ครับ

    ขอบคุณครับ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2020-10-21T11:35:06+00:00

    ผมได้โทรสอบถามตามเบอร์ที่ให้ไว้ข้างต้นแล้วครับขอบคุณครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2020-10-21T07:58:40+00:00

    สวัสดีครับ คุณ CreativeMAX.

    ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

    สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งเกี่ยวกับการยกเลิก Key Windows และย้าย Key จากเครื่องเก่าเป็น Windows 8.1 ไปยังเครื่องใหม่นั้น เบื้องต้นไม่ทราบว่า Windows ที่ประสบปัญหาดังกล่าวเป็น Windows OEM (มากับตัวเครื่อง) หรือเป็น Windows FPP (ซื้อแยกต่างหาก) ครับ และไม่ทราบว่าคุณต้องการย้าย Key Windows จาก Windows 8.1 ไปยัง Windows 8.1 หรือ Windows 10 ครับ

    ก่อนอื่นทางทีมงานต้องขอแจ้งให้ทราบก่อนว่า Windows สามารถย้าย Key ได้โดยต้องเป็น Windows และประเภทเดียวกันเท่านั้นครับ นอกจากนี้ หากเป็น Windows OEM Licenses แล้วนั้น จะไม่มี Transfer Rights หรือไม่สามารถทำการย้ายเครื่องหรือเปลี่ยน Motherboard ได้ครับ เนื่องจาก Windows OEM licenses นั้น Product Key จะฝังอยู่ใน Motherboard ของตัวเครื่องครับ ซึ่งจะแตกต่างไปจาก Windows FPP Licenses ครับ

    แต่ถ้าหากว่า Windows ของคุณเป็นแบบ FPP licenses ในส่วนของ Product Key จะไม่มีการบันทึกอยู่ในระบบด้านในตัวเครื่องแต่อย่างใดครับ และ Windows FPP Licenses สามารถย้ายเครื่องหรือเปลี่ยนเมนบอร์ทได้ครับ ถ้าหากคุณทำ Product Key สญหาย หรือมีการลบออกไป คุณก็จะไม่สามารถทำการเรียกคืนในส่วนของ Product Key ขึ้นมาได้ครับ

    อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการ Re-activate  Windows คุณสามารถโทรไปยัง ที่หมายเลขโทรศัพท์เบอร์ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ครับ

    คำแนะนำ: ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิค Download - Install - Activate - Windows Update คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และกรุณเตรียม Product Key เพื่อการตรวจสอบสถานะของไลเซนส์ด้วยครับ

    กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

    ขอบคุณครับ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น