ติดตั้งแอปจาก Microsoft Store ไม่ได้

ไม่ระบุชื่อ
2020-10-24T08:22:25+00:00

พอดีต้องการติดตั้ง App HP Smart มันขึ้นว่า own this app แล้ว

แต่พอจะกดติดตั้ง มันขึ้น Pending แล้วก็ไม่ติดตั้งสักที ทำอย่างไรได้บ้างครับ

Windows สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows 10 | Microsoft Store

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2020-10-26T02:47:13+00:00

สวัสดีครับ คุณ PhutawanP.

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมจาก Microsoft Store ได้ เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดดังกล่าวนั้น ไม่ทราบว่าก่อนเกิดปัญหาดังกล่าว คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลง upgrade / update Windows หรือไม่ครับ และไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวไม่สามารถติดตั้งโปรแกรมบางโปรแกรมหรือเป็นทุกโปรแกรมที่ดาวโหลดจาก Microsoft Store ครับ

อย่างไรก็ตาม เบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณทำการลงชื่อออกจาก Microsoft Store แล้วทำการลงชื่อเข้าใหม่อีกครั้ง แล้วทำการดาวโหลดพร้อมติดตั้งโปรแกรมที่คุณต้องการติดตั้งใหม่อีกครั้งครับ

หากประสบปัญหาอื่นๆเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้กับทางเราทราบพร้อมปริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหา เพื่อทำการตรวจสอบในขั้นตอนต่อไปครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

2 คำตอบเพิ่มเติม

  1. ไม่ระบุชื่อ
    2020-10-27T03:27:45+00:00

    เรียน คุณ PhutawanP.

    ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

    ทางเราดีใจเป็นอย่างยิ่งที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว หากคุณประสบปัญหาเพิ่มเติมในอนาคต กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบ ทางเรายินดีให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ครับ

    ขอบคุณครับ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2020-10-26T02:58:16+00:00

    ผมขอแจ้งให้ทราบว่า ผมได้ลองลงชื่อออกแล้วเข้าใหม่แล้วครับ ยังเป็นเหมือนเดิม 

    ส่วนวินโดวอัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดสักพักแล้วครับ

    ปัญหาที่เจอคือ install ไม่ได้แล้วก็ update app ที่มีอยู่แล้วไม่ได้ครับ pending ทุกอัน (ณ ตอนนั้นมีประมาณ 8 อัน)

    แต่เมื่อวานอยู่ ๆ แอปก็อัปเดตเอง และโหลดได้แล้วครับ ผมก็ไม่ทราบว่าเป็นเพราะเหตุใด แต่ตอนนี้ไม่มีปัญหาแล้วครับ

    ขอบคุณมากครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น