แอพMicrosoft Storeขึ้นรูปสีเทาแก้ยังไง?

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดยกโทษให้ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดีอัญญา,

หวัดดี! ฉันเป็น John DeV ผู้ใช้ Windows เช่นคุณและฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณในวันนี้ ฉันรู้ว่าสิ่งนี้เป็นเรื่องยากสําหรับคุณมั่นใจฉันจะทําให้ดีที่สุดเพื่อช่วยคุณ

ครั้งสุดท้ายที่มันทํางานอย่างถูกต้องคือเมื่อไหร่?

Windows เวอร์ชันและรุ่นปัจจุบันของคุณคืออะไร กด Start จากนั้นคลิก Settings (ไอคอนรูปเฟือง) เลือก System จากนั้นเลือก About

โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณได้ลองวิธีการด้านล่าง

หากคุณติดตั้ง VPN หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สามโปรดลองถอนการติดตั้งชั่วคราวจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

**รีเซ็ตแคช Microsoft Store
กดแป้นโลโก้ Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้พิมพ์ wsreset.exe แล้วเลือกตกลง

โน้ต:
หน้าต่างพร้อมรับคําสั่งที่ว่างเปล่าจะเปิดขึ้นและหลังจากนั้นประมาณสิบวินาทีหน้าต่างจะปิดและ Microsoft Store จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

**ตรวจสอบบริการติดตั้ง Microsoft Store
กดปุ่ม Windows + S และพิมพ์ services.msc
ค้นหา Microsoft Store Install Service และดับเบิลคลิก หากสถานะกําลังทํางานอยู่ ให้คลิกขวาที่บริการจากนั้นเลือก Restart
หากปิดใช้งาน ให้เปลี่ยนเป็น อัตโนมัติ คลิก เริ่ม แล้วคลิก ตกลง

**รีเซ็ตแอป Microsoft Store ใน Windows 10
กด Start จากนั้นค้นหา Apps and Features
ค้นหา Microsoft Store ในรายการ
คลิกจากนั้นเลือกตัวเลือกขั้นสูง
เลือก รีเซ็ต จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

กรุณาแจ้งให้เราทราบหากสิ่งนี้ช่วยได้หรือหากคุณมีข้อกังวลเพิ่มเติม

ด้วยความนับถือ

จอห์น เดฟ
ที่ปรึกษาอิสระ