เบราว์เซอร์นี้ไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป
อัปเกรดเป็น Microsoft Edge เพื่อใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะล่าสุด เช่น การอัปเดตความปลอดภัยและการสนับสนุนด้านเทคนิค
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
โน๊ตบุครุ่น Lenovo LOQ 15IRQH8
OS Name Microsoft Windows 11 Home Single Language Version 10.0.22631 Build 22631
BIOS Version/Date LENOVO LZCN36WW, 06/06/2024
SMBIOS Version 3.4
Embedded Controller Version 1.36
BIOS Mode UEFI
BaseBoard Manufacturer LENOVO
หลังจากอัปเดท windows Touchpad ใช้ไม่ได้
เข้าไปใน Bluetooth & devices ไม่เจอ Touchpad
เข้า Devices Manager ก็ไม่เจอไดเวอร์
เคยทำการอัปเดทไดเวอร์ไม่ได้ผล
ลงไดเวอร์จากเว็บ LENOVO เองไม่ได้ผล
คืนค่าพื้นฐานตั้งค่าใน Bios ไม่ได้ผล (เคยได้ผลครั้งหนึ่งครั้งแรกตอนแรกสุด)
Reinstall windows ได้ผล แต่หลังจากอัปเดท Touchpad ใช้ไม่ได้
ควรแก้้ไขอย่างไร
คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 86%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
(เราใช้บริการแปลเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดให้อภัยข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์์)
สวัสดี ฉันชื่อ John J.D. ซึ่งเป็นผู้ใช้ Microsoft เช่นคุณ
เราเข้าใจว่าคุณกำลังประสบปัญหากับทัชแพดไม่ทำงานหลังจากอัปเดตไดรเวอร์ ฉันมาที่นี่เพื่อช่วย
เนื่องจากการรีเซ็ตแล็ปท็อป Lenovo ของคุณแก้ไขปัญหาได้ชั่วคราว แต่ปัญหากลับมาหลังจากที่คุณอัปเดตไดรเวอร์ทัชแพด ฉันขอทราบได้ไหมว่าคุณได้อัปเดตไดรเวอร์จากที่ใด มาจากการตั้งค่า Windows Update, Device Manager, หน้าสนับสนุนของ Lenovo หรือแอปอื่นหรือไม่
John J.D.
ฉันเคยอัพเดทไดเวอร์ผ่านทาง Windows Update, Device Manager, หน้าสนับสนุนของ Lenovo
(เราใช้บริการแปลเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดให้อภัยข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์์)
ขอบคุณที่ทำให้ฉันรู้.
ดังนั้น หลังจากที่คุณรีเซ็ตพีซี ทัชแพดจะทำงาน อย่างไรก็ตาม หลังจากทำการอัพเดต Windows แล้ว มันไม่ทำงาน ถูกต้องไหม?
คุณช่วยส่งภาพหน้าจอของ Device Manager ให้ฉันได้ไหม
ไปที่ตัวจัดการอุปกรณ์ หากคุณเห็นไดรเวอร์ทัชแพดใต้ "Human Interface Devices" ให้คลิกขวาที่ไดรเวอร์แล้วเลือก Properties จับภาพหน้าจอและรวมไว้ในคำตอบถัดไปของคุณ หากคุณไม่เห็นที่นั่น ให้ตรวจสอบในส่วน "เมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่นๆ" กรุณาแนบภาพหน้าจอในการตอบกลับครั้งต่อไปของคุณ
John J.D.
ฉันหาไดเวอร์ทัชแพดไม่เจอ
(เราใช้บริการแปลเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดให้อภัยข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์์)
ขอบคุณสำหรับการแบ่งปันภาพหน้าจอ
ตอนนี้ฉันเข้าใจแล้วว่าทำไมคุณถึงมีปัญหากับไดรเวอร์ทัชแพด ดูเหมือนว่าไดรเวอร์อุปกรณ์ I2C HID ของคุณมีข้อผิดพลาด อุปกรณ์ I2C HID ย่อมาจาก Inter-Integrated Circuit Human Interface Device ซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบในการสื่อสารระหว่างทัชแพดและระบบของคุณ
คุณสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ด้วยตนเองโดยใช้วิธีนี้:
> คลิกขวาที่ Start แล้วเลือก "Device Manager"
> ขยายอุปกรณ์ "อุปกรณ์เชื่อมต่อระหว่างมนุษย์" คลิกขวาที่อุปกรณ์ 12C HID แล้วเลือก "อัปเดตไดรเวอร์"
> คลิก "เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาไดรเวอร์"
> คลิก "ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉัน"
> คลิกไดรเวอร์ที่อยู่ในรายการใต้รุ่น คลิก "ถัดไป" เพื่อติดตั้งและคลิก "ปิด"
ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น โปรดรีสตาร์ทแล็ปท็อปของคุณแล้วตรวจสอบอีกครั้ง
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดลองทำตามขั้นตอนอีกครั้งแล้วรีสตาร์ทแล็ปท็อปของคุณ
โปรดแจ้งให้เราทราบว่ามันไปอย่างไร
John J.D.
