windows 11 กด shut down หรือ restart แล้วเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น บางวันเป็น บางวันไม่เป็น แก้ไขยังไงครับ

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยหากมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดี ภาณุพงศ์

ฉันชื่อคริสติน ฉันยินดีช่วยเหลือคุณ ดูเหมือนว่าคุณกำลังประสบปัญหาการปิดเครื่องหรือรีสตาร์ท Windows ไม่ต้องกังวล ฉันจะพยายามช่วยเหลือคุณอย่างเต็มที่

ฉันขอทราบได้ไหมว่าปัญหาเริ่มเมื่อใด มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เกิดขึ้นก่อนที่คุณจะพบปัญหานี้หรือไม่
กรุณาส่งยี่ห้อและรุ่นอุปกรณ์ของคุณ (โปรดกดปุ่ม Windows + R และพิมพ์ msinfo32 จากนั้นกด Enter เพื่อค้นหารุ่นระบบ)

กรุณาตรวจสอบและปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. อัปเดต Windows
   https://support.microsoft.com/th-th/windows/upd...
2. โปรดลองเรียกใช้ sfc scannow เพื่อตรวจสอบว่ามีไฟล์ระบบเสียหายหรือไม่ โปรดทำตามขั้นตอนจากลิงก์ด้านล่าง:

กรุณาคลิกที่เมนูเริ่มแล้วพิมพ์ cmd จากนั้นคลิกขวาที่เมนูแล้วเลือก CMD พร้อมกับผู้ดูแลระบบ

พิมพ์ sfc /scannow แล้วกด Enter หมายเหตุ: มีช่องว่างระหว่าง c และ /

https://support.microsoft.com/th-th/topic/use-t...

3. ปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
   กรุณากดปุ่ม Windows+R และพิมพ์ Control จากนั้นกด Enter
   กรุณาไปที่ตัวเลือกพลังงาน
   คลิกเลือกปุ่มเปิดปิดสำหรับ
   เลือกเปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้ได้ในปัจจุบัน
   ยกเลิกการเลือกเมืองในการเริ่มต้นระบบอย่างรวดเร็วและบันทึกการเปลี่ยนแปลง
4. อัปเดตหรือย้อนกลับไดรเวอร์จอภาพ
   กรุณากดปุ่ม Windows + X
   จากนั้นคลิกตัวจัดการอุปกรณ์
   กรุณาขยายอะแดปเตอร์จอภาพ
   คลิกขวาและเลือก "อัปเดตไดรเวอร์"
   เลือก “ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ”
   หากปัญหายังคงอยู่ ให้เลือก "เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อค้นหาไดรเวอร์" แทน
   และคลิก "ให้ฉันเลือกจากรายการไดร์เวอร์ที่มีในคอมพิวเตอร์ของฉัน"
   เลือกเวอร์ชันเก่ากว่า
   รีสตาร์ทเครื่องและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

กรุณาแจ้งผลให้ทราบด้วย เราจะยินดีช่วยเหลือคุณจนกว่าจะแก้ไขปัญหาได้

ขอบคุณ,
คริสติน แอล
ที่ปรึกษาอิสระ