ใส่รหัส pin ผิดหลายครั้งจนคอมล็อก ขึ้นว่า something went wrong and your PIN isn’t available (status : 0xc0000234, substatus: 0x0)
โปรดช่วยเหลือฉันด้วย
รีเซ็ตรหัส PIN โดยใช้ตัวเลือก "Forgot PIN" หากคุณใส่รหัส PIN ผิดหลายครั้ง จนระบบแจ้งว่า "รหัส PIN ผิด" หรือ "เครื่องล็อค" บนหน้าจอล็อกอิน ให้คลิกที่ "I forgot my PIN" (ลืมรหัส PIN ของฉัน) ระบบจะให้คุณทำการยืนยันตัวตนผ่านบัญชี Microsoft ของคุณ (โดยอาจจะต้องใส่รหัสผ่านบัญชี Microsoft) หลังจากนั้นคุณจะสามารถตั้งค่ารหัส PIN ใหม่ได้
บูตเข้าสู่ Safe Mode
คุณสามารถลองบูตเข้าสู่ Safe Mode เพื่อแก้ไขปัญหาได้ โดยลองทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
ขั้นตอนที่ 1 เปิดคอมพิวเตอร์และกดปุ่ม F8 หรือ Shift + F8 (หรือบางครั้งคือ F11) ซ้ำๆ ทันทีขณะที่ระบบเริ่มบูต ซึ่งควรเปิดเมนูตัวเลือกการบูตขั้นสูงขึ้นมา
ขั้นตอนที่ 2 เลือก Safe Mode พร้อมระบบเครือข่ายจากรายการตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 3 เมื่ออยู่ใน Safe Mode คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้
ลบหรือรีเซ็ต PIN หากปัญหาเกี่ยวข้องกับ PIN ของคุณ คุณสามารถไปที่ การตั้งค่า > บัญชี > ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้ และลบหรือรีเซ็ต PIN ของคุณ
Reset your PIN using the “Forgot PIN” option If you’ve entered your PIN incorrectly too many times and it says “Wrong PIN” or “Device is locked” on the login screen, click on “I forgot my PIN.” You’ll be prompted to verify your identity using your Microsoft account (which may require entering your Microsoft account password), after which you can set a new PIN.
Boot into Safe Mode
You can try booting into Safe Mode to fix the problem by trying the following steps:
Step 1 Turn on your computer and immediately press the F8 or Shift+F8 (or sometimes F11) keys as it boots. This should open the Advanced Boot Options menu.
Step 2 Select Safe Mode with Networking from the list of options.
Step 3 Once in Safe Mode, you can try the following:
Delete or reset your PIN If the problem is related to your PIN, you can go to Settings > Accounts > Sign-in options and delete or reset your PIN.