สวัสดี! ฉันชื่อ Manoel Barros ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ฉันจะช่วยคุณแก้ปัญหาของคุณ!

บัญชีของคุณเชื่อมโยงกับ Windows หรือไม่? ในแอปอื่นๆ Contra ของคุณทำงานได้ตามปกติเหมือนใน Microsoft Edge หรือไม่

หมายเหตุ: จำไว้ว่าอย่าเปิดเผยอีเมลหรือข้อมูลที่เป็นความลับของคุณ นี่คือกระดานสนทนาสาธารณะและใครๆ ก็สามารถเข้าถึงได้

• อย่าลืมตรวจสอบกล่องสแปมของอีเมลของคุณ
• ลองเข้าสู่ระบบแอปอื่น (Outlook) โดยใช้อุปกรณ์อื่น (มือถือหรือคอมพิวเตอร์) เพื่อยืนยันว่ามีการกำหนดค่าใด ๆ ในบัญชีของคุณหรือไม่

หลังจากการทดสอบทั้งหมดนี้ Microsoft Store อาจประสบปัญหาในการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft เพื่อตรวจสอบการเข้าสู่ระบบของคุณ ลองวิธีแก้ปัญหาด้านล่าง

เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา

1. เปิดการตั้งค่า Windows (กด CTRL+I) > เลือก "อัปเดตและความปลอดภัย"> ในแผงด้านซ้าย เลือก "การแก้ไขปัญหา"
2. เลือก "การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม"> เลือก "แอป Windows Store"> เรียกใช้การแก้ไขปัญหา
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

#ล้างแคช

1. กดปุ่ม WINDOWS + R > พิมพ์ "WSReset.exe" (โดยไม่ใส่เครื่องหมายคำพูด) > คลิก ตกลง
2. ตรวจสอบว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขทันทีหรือไม่

คืนค่าร้านค้า

1. เปิดการตั้งค่า Windows (กดปุ่ม CTRL+I) > เลือก "แอปพลิเคชัน "> ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลือก "แอปพลิเคชันและคุณสมบัติ"
2. ค้นหา "Microsoft Store"> เลือกและคลิก "ตัวเลือกขั้นสูง"
3. ขั้นแรก คลิก "เสร็จสิ้น" > ภายใต้ "รีเซ็ต" คลิก "ซ่อมแซม" > จากนั้นคลิก "กู้คืน" > รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ 4. ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

เริ่มบริการใหม่

1. พิมพ์ "'PowerShell" ในแถบค้นหา > คลิกขวาที่แอป > เลือก ''เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ''
2. ตอนนี้ ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ ความสนใจ: พิมพ์หรือคัดลอกคำสั่งทั้งหมดในบรรทัดแรก > กด ENTER > รอให้คำสั่งเสร็จสิ้น

net stop bits

net stop wuauserv

net stop appidsvc

net stop cryptsvc

Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"

rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q

rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q

regsvr32.exe /s atl.dll

regsvr32.exe /s urlmon.dll

regsvr32.exe /s mshtml.dll

netsh winsock reset

netsh winsock reset proxy

net start bits

net start wuauserv

net start appidsvc

net start cryptsvc

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อเสร็จสิ้น > ตรวจสอบว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขหรือไม่