เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยหากมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์
สวัสดี และขอบคุณที่ติดต่อมา ฉันชื่อนาลส์ ฉันยินดีให้ความช่วยเหลือคุณวันนี้
- "OS Build" ปัจจุบันของ Windows ของคุณคืออะไร
- กด "Windows + R" พิมพ์ winver แล้วคลิก OK จากนั้นให้แคปภาพหน้าจอมา
- คุณมีโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นหรือไม่ หากมี ให้ปิดการใช้งานชั่วคราวแล้วลองอัปเดตอีกครั้ง นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่ว่างในดิสก์เพียงพอสำหรับการอัปเดต
- เปิด File Explorer (โดยปกติจะทำโดยการคลิกไอคอนโฟลเดอร์ในแถบงาน)
- คลิก "พีซีเครื่องนี้" ที่ด้านซ้ายมือ
- ฮาร์ดไดรฟ์หลักของคุณ (โดยปกติคือ C:) จะแสดงอยู่ภายใต้ "อุปกรณ์และไดรฟ์"
- คุณจะเห็นจำนวนพื้นที่ที่ใช้และพื้นที่ว่างที่แสดงสำหรับไดรฟ์นั้น
หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้และดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
ขั้นตอนที่ 1: เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหา Windows Update
เลือก เริ่ม > การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา > ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม จากนั้น ภายใต้ เริ่มต้นใช้งาน ให้เลือก Windows Update > เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 2: เริ่มบริการ Windows Update ใหม่โดยใช้ CMD
- กดปุ่ม Windows + ปุ่ม X พร้อมกัน จากนั้นเลือก Command Prompt (Admin)
- ในหน้าต่างพร้อมท์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง รอให้กระบวนการแต่ละกระบวนการเสร็จสิ้นก่อนจึงจะดำเนินการขั้นตอนถัดไป
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
เมื่อคุณป้อนคำสั่งทั้งหมดเสร็จแล้ว ให้ปิดหน้าต่าง Command Prompt และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา ฉันพร้อมช่วยเหลือคุณ!
ขอแสดงความนับถือ,
นาลส์