ฉันsleep mode แต่pc กลับshutdownทุกครั้ง

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

คําตอบนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ส่งผลให้อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือถ้อยคําแปลก ๆ

เรียน Patiwat และ Kattika!

ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft!

ฉันอ่านโพสต์ของคุณ ปัญหาที่คุณกําลังพบคือตั้งค่าโหมดสลีปไว้ แต่คอมพิวเตอร์จะปิดทุกครั้ง คุณบอกว่าโหมดสลีปเป็นเรื่องปกติมาก่อน

ขั้นแรก ให้พิจารณาอัปเดตระบบ การอัปเดต 24H2 ของ Windows 11 อาจแนะนําการเปลี่ยนแปลงนโยบายการจัดการพลังงาน ซึ่งส่งผลให้พฤติกรรมโหมดสลีปผิดปกติ หรือ BIOS เริ่มต้นได้รับการอัปเดตและแก้ไข ซึ่งอาจทําให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่ไฮเบอร์เนต

I. การยืนยันข้อมูลสําคัญ

โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้เพื่อค้นหาปัญหาให้ถูกต้อง:

1. มีเวลาเฉพาะที่ความผิดปกติเริ่มขึ้น (ปรากฏขึ้นหลังจากการอัปเดต Windows 24H2 หรือการอัปเกรด BIOS) หรือไม่?
2. เวอร์ชัน BIOS ปัจจุบัน (กด Del เพื่อเข้าสู่อินเทอร์เฟซ BIOS เมื่อบูต เช่น E16T5IMS.105)
3. คุณเคยใช้ซอฟต์แวร์การจัดการพลังงานของบริษัทอื่น (เช่น ThrottleStop หรือ MSI Afterburner) หรือไม่?

II. การซ่อมแซมที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต 24H2

ขั้นตอนที่ 1: ย้อนกลับจุดคืนค่า

1. กด Win + S เพื่อค้นหา สร้างจุดคืนค่า→คลิก การคืนค่าระบบ → เลือกจุดคืนค่าก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น→ ทําตามตัวช่วยสร้างเพื่อทําการกู้คืนให้เสร็จสมบูรณ์
2. หากปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากการกู้คืน →หยุดชั่วคราว Windows Update เป็นเวลาอย่างน้อย 7 วัน (การตั้งค่า → Windows Update →หยุดการอัปเดตชั่วคราว)

ขั้นตอนที่ 2: บังคับการแก้ไขกลุ่มนโยบาย (ต้องใช้เวอร์ชัน Windows Pro)

1. กด Win + R →ป้อน gpedit.msc → เพื่อ:

ข้อความธรรมดา

เทมเพลตการกําหนดค่าคอมพิวเตอร์ →การดูแลระบบ →→ การจัดการพลังงานของระบบ→การตั้งค่าสลีป

2. ดับเบิลคลิก "Allow Standby (S1-S3)" →ตั้งค่าเป็น Enable → Restart เพื่อให้มีผล

III. การซ่อมแซม BIOS และเลเยอร์ไดรเวอร์

1. การตั้งค่าคีย์ BIOS

กด Del เพื่อเข้าสู่ BIOS หลังจากเปิดเครื่อง→ค้นหาตัวเลือกต่อไปนี้:

ตั้งค่า ErP Ready → เป็น Disabled

ตั้งค่าตัวควบคุม C-State ส่วนกลาง→เป็น เปิดใช้งาน

ตั้งค่า Deep Sleep → เป็น Disabled

กด F10 เพื่อบันทึกและออก→ ทดสอบฟังก์ชันสลีป

2. การตรวจสอบความเข้ากันได้ของไดรเวอร์

ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตเมนบอร์ด (e.g. MSI/ASUS) เพื่อดาวน์โหลด:

ไดรเวอร์ชิปเซ็ต (Intel MEI หรือ AMD PSP)

ไดรเวอร์การจัดการพลังงาน (เช่น ไดรเวอร์ Intel Dynamic Tuning)

ข้อจํากัดความรับผิดชอบ:  Microsoft ไม่ให้การรับประกันและ/หรือการรับประกัน โดยนัยหรืออย่างอื่น และไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่คุณได้รับจากไซต์ที่เชื่อมโยงของบุคคลที่สาม หรือการสนับสนุนใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี  

หากคุณกําลังจะแก้ไขการตั้งค่า BIOS โปรด สํารองไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดของคุณก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียข้อมูล  

IV. แผนปฏิบัติการขั้นสูงสุด

1. ปิดใช้งานโหมดสแตนด์บายสมัยใหม่ (S0 ไม่ได้ใช้งานพลังงานต่ํา)
2. เรียกใช้ CMD ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ:

reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Power /v PlatformAoAcOverride /t REG_DWORD /d 0 /f

บังคับให้ใช้โหมดสลีปแบบเดิม (S3) หลังจากรีสตาร์ท

2. รีเซ็ตแผนการใช้พลังงานของคุณ

เรียกใช้ CMD ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ:

powercfg /restoredefaultschemes

Powercfg /h ปิด

เปิด powercfg /h

V. การตรวจสอบความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์

อุปกรณ์ USB ภายนอก ถอดปลั๊กอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดเพื่อทดสอบโหมดสลีปโลหะเปลือย

ไดรฟ์โซลิดสเทต NVMe, โปรโตคอลประหยัดพลังงาน ASPM เข้ากันไม่ได้, การอัปเดตเฟิร์มแวร์ SSD หรือการประหยัดพลังงาน PCIe ถูกปิดใช้งาน

เมมโมรี่สติ๊กของบุคคลที่สาม, ความล้มเหลวในการอ่านข้อมูล, SPD, ทริกเกอร์, ปิดเครื่อง, การป้องกัน, เรียกใช้ MemTest86 เพื่อตรวจสอบความเสถียร

VI. การวิเคราะห์บันทึกและการอ้างอิงกรณี

1. ส่งออกบันทึกความล้มเหลวในการนอนหลับ:

เปิด powershell และป้อนคําสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

powercfg /systemsleepdiagnostics C:\SleepLog.html

2. มุ่งเน้นไปที่การตรวจสอบ "สาเหตุที่ความพยายามในการสลีปครั้งล่าสุดล้มเหลว" ในบันทึก (เช่น DRIVER_POWER_STATE_FAILURE ชี้ไปที่ปัญหาไดรเวอร์)

VII. ทางเลือก

1. ใช้โหมดไฮเบอร์เนตแทน:

ผู้ดูแลระบบ CMD ป้อน powercfg /h บน → ตั้งค่าการทํางานของปุ่มเปิดปิดเป็นไฮเบอร์เนต

2. การปรับเปลี่ยนสวิตช์ทางกายภาพ:

ซื้อ Smart Socket + ตั้งค่า BIOS ให้เริ่มโดยอัตโนมัติเมื่อเปิดเครื่อง→การควบคุมการเปิดเครื่องของแอประยะไกลเพื่อจําลองการปลุกการนอนหลับ

โปรดลองใช้วิธีการข้างต้นและตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้อง เราจะหารือเกี่ยวกับเหตุผลที่เป็นไปได้กับคุณเพิ่มเติม

ฉันขอให้คุณโชคดี

ด้วยความเคารพ

Yang.Z - MSFT | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft