เผลอไปกดเพิ่มการ์ดจอแล้วคอมดับกดอะไรไม่ได้เลย

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ

สวัสดี ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoftดูเหมือนว่าคอมพิวเตอร์ของคุณกําลังประสบปัญหาร้ายแรงหลังจากที่คุณพยายาม "เพิ่ม" Intel(R) HD Graphics 4000 และตอนนี้หน้าจอกลายเป็นสีดําระบบปิดตัวลงและคุณไม่สามารถโต้ตอบกับมันได้ เนื่องจากคุณใช้ Windows 11 ฉันจะแนะนําคุณทีละขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหานี้ Intel HD Graphics 4000 เป็นโปรเซสเซอร์กราฟิกในตัวที่ติดตั้งอยู่ในซีพียู Intel บางรุ่น ไม่ใช่การ์ดแสดงผลแยกต่างหากที่คุณสามารถติดตั้งได้ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่อาจมีความสับสนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทํา ไม่ต้องห่วง; เราจะครอบคลุมความเป็นไปได้ทั้งหมดและจัดการเรื่องนี้ แม้ว่าคุณจะไม่แน่ใจว่าจะดําเนินการอย่างไร

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่อจอภาพของคุณ ปัญหาอาจจะง่ายพอๆ กับจอภาพที่เชื่อมต่อกับเอาต์พุตวิดีโอที่ไม่ถูกต้อง คอมพิวเตอร์ของคุณมีแหล่งกราฟิกที่เป็นไปได้สองแหล่ง: กราฟิกในตัว (Intel HD Graphics 4000 เชื่อมต่อผ่านเมนบอร์ด) และการ์ดกราฟิกแยก (การ์ดแยกต่างหาก หากคุณติดตั้งไว้)

• หากคุณต้องการใช้ Intel HD Graphics 4000:
  • เสียบสายเคเบิลของจอภาพ (HDMI, DisplayPort, VGA ฯลฯ) เข้ากับพอร์ตวิดีโอบน เมนบอร์ด ไม่ใช่พอร์ตบนการ์ดแสดงผลแยกต่างหาก
• ถ้าคุณเพิ่มหรือต้องการใช้การ์ดแสดงผลแบบแยก:
  • เชื่อมต่อจอภาพเข้ากับพอร์ตวิดีโอบน การ์ด แสดงผล

1. ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณโดยกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้สองสามวินาที
2. ตรวจสอบว่าเสียบสายจอภาพของคุณไว้ที่ใด
3. ย้ายไปยังพอร์ตวิดีโอของเมนบอร์ดหากยังไม่มี หรือไปที่การ์ดแสดงผลหากคุณเพิ่งเพิ่มเข้าไป
4. เปิดคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าคุณมีจอแสดงผลหรือไม่

หากหน้าจอยังคงเป็นสีดําหรือคอมพิวเตอร์ปิดเครื่อง ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: รีเซ็ต BIOS เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น BIOS จะควบคุมกราฟิกที่คอมพิวเตอร์ของคุณใช้ หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่า (เช่น การเปลี่ยนไปใช้ Intel HD Graphics 4000) หรือเพิ่มการ์ดแสดงผลใหม่ BIOS อาจสับสน ทําให้เกิดหน้าจอสีดําหรือปิดเครื่อง การรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

1. ปิดและถอดปลั๊กคอมพิวเตอร์ ของคุณออกจากเต้ารับไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัย
2. เปิดเคสคอมพิวเตอร์ของคุณ:
   • สําหรับเดสก์ท็อป ให้ถอดแผงด้านข้างออก (โดยปกติจะเป็นสกรูหรือสลักสองสามตัว)
   • หากคุณไม่แน่ใจว่าทําอย่างไร ให้ค้นหารุ่นคอมพิวเตอร์ของคุณทางออนไลน์เพื่อดูคําแนะนํา
3. ค้นหา แบตเตอรี่ CMOS บนเมนบอร์ด ซึ่งเป็นแบตเตอรี่สีเงินทรงกลมขนาดเล็ก (เหมือนแบตเตอรี่นาฬิกา)
4. ถอดแบตเตอรี่ออกอย่างระมัดระวังและรอ 5-10 นาที
5. ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปอย่างแน่นหนา
6. ปิดเคส เสียบคอมพิวเตอร์กลับเข้าไปใหม่ แล้วเปิดเครื่อง

การดําเนินการนี้จะรีเซ็ต BIOS เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น ซึ่งควรตรวจจับและใช้กราฟิกของคุณอย่างถูกต้องโดยอัตโนมัติ (โดยปกติจะเป็นการ์ดแยกหากมีการติดตั้งไว้) หากคอมพิวเตอร์บู๊ตและคุณเห็นบางสิ่งบนหน้าจอ เยี่ยมมาก! ถ้าไม่ก็ไปต่อ

หากคุณกําลังจะแก้ไขการตั้งค่า BIOS โปรดสํารองไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดของคุณก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียข้อมูล  

ขั้นตอนที่ 3: ลองบูตเข้าสู่เซฟโหมด หากคอมพิวเตอร์เปิดขึ้นแต่หน้าจอเป็นสีดํา หรือปิดเครื่องเนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์ (เช่น ไดรเวอร์ที่ไม่ดี) Safe Mode สามารถช่วยได้ เซฟโหมดเริ่มต้น Windows 11 ด้วยไดรเวอร์น้อยที่สุด ให้คุณแก้ไขสิ่งต่างๆ ได้

• บังคับการซ่อมแซมอัตโนมัติ (เชื่อถือได้มากขึ้นสําหรับ Windows 11):
  1. เปิดคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Windows (หรือทันทีที่เริ่มทํางาน) ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้เพื่อบังคับให้ปิดเครื่อง
  3. ทําซ้ําสาม ครั้ง ในการเริ่มต้นครั้งที่สาม ควรระบุว่า "กําลังเตรียมซ่อมอัตโนมัติ"
  4. รอหน้าจอ Automatic Repair จากนั้น:
     • คลิก ตัวเลือกขั้นสูง > แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าการ เริ่มต้น > เริ่มระบบ
     • หลังจากรีสตาร์ท ให้กด 4 หรือ F4 เพื่อเข้าสู่เซฟโหมด

ในเซฟโหมด:

• หากคุณเห็นเดสก์ท็อป แสดงว่าปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์
• ไปที่การตั้งค่า  > แอป > แอปที่ติดตั้ง ค้นหาไดรเวอร์กราฟิกที่ติดตั้งล่าสุด (เช่น Intel หรือยี่ห้ออื่น) แล้วถอนการติดตั้ง
• รีสตาร์ทตามปกติและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่เซฟโหมดได้ ให้ดําเนินการขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบการ์ดแสดงผลใหม่ (หากคุณติดตั้งไว้) หากคุณเพิ่มการ์ดแสดงผลใหม่ (ไม่ใช่ Intel HD Graphics 4000 เนื่องจากมีการรวมอยู่) อาจติดตั้งการ์ดแสดงผลไม่ถูกต้อง หรือระบบของคุณไม่สามารถจัดการได้

1. ปิดและถอดปลั๊กคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เปิดเคสอีกครั้ง
3. ค้นหาการ์ดแสดงผล (การ์ดขนาดใหญ่ที่เสียบเข้ากับสล็อตยาวบนเมนบอร์ด โดยปกติจะมีพัดลมหรือพอร์ต เช่น HDMI)
4. ตรวจ:
   • มันถูกดันเข้าไปในช่องจนสุด (ไม่มีช่องว่าง)
   • สายไฟเพิ่มเติมจากแหล่งจ่ายไฟจะเสียบเข้ากับการ์ด (มองหาขั้วต่อ 6 หรือ 8 พิน)
5. หากไม่แน่ใจ ให้ถอดการ์ดออก:
   • คลายเกลียวออกจากเคสค่อยๆดึงออกและเชื่อมต่อจอภาพของคุณเข้ากับพอร์ตวิดีโอของเมนบอร์ดอีกครั้ง
6. ปิดเคส เสียบปลั๊ก แล้วเปิดเครื่อง

หากบู๊ตโดยไม่มีการ์ด แสดงว่าปัญหาอยู่ที่การ์ดแสดงผลใหม่ อาจต้องใช้พลังงานมากขึ้น (ตรวจสอบวัตต์ของแหล่งจ่ายไฟ) หรืออาจผิดพลาด

ขั้นตอนที่ 5: การตรวจสอบเพิ่มเติม หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล:

• ทดสอบจอภาพและสายเคเบิล: ลองใช้จอภาพหรือสายเคเบิลอื่นเพื่อแยกแยะปัญหาการแสดงผล
• ฟังคอมพิวเตอร์: เปิดอยู่ (พัดลมทํางาน) หรือปิดสนิทหรือไม่? หากปิด อาจเป็นปัญหาด้านพลังงานหรือความร้อนสูงเกินไป

หากคุณยังคงติดขัด หากคุณได้ลองทุกอย่างแล้ว และคอมพิวเตอร์ยังไม่ทํางาน อาจเป็นความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ (เช่น เมนบอร์ด แหล่งจ่ายไฟ หรือการ์ดแสดงผลที่ไม่ดี) เนื่องจากคุณไม่แน่ใจว่าจะดําเนินการอย่างไร ให้พิจารณา:

• ขอให้เพื่อนที่รู้จักคอมพิวเตอร์ช่วย
• นําไปที่ร้านซ่อมในพื้นที่หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ

แจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม—ฉันพร้อมให้ความช่วยเหลือ!ด้วยความเคารพปั้นจั่น เฉียน | ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนชุมชนของ Microsoft