การตอบสนองนี้ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ อาจมีข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์หรือการใช้คําแปลกๆ
หวัดดี!
ยินดีต้อนรับสู่ชุมชน Microsoft ขอขอบคุณที่แบ่งปันความกังวลของคุณกับเราในวันนี้ และเราหวังว่าทุกอย่างจะเรียบร้อยดี ดูเหมือนว่าอาจมีปัญหากับไดรเวอร์สําหรับเมาส์และแป้นพิมพ์ของคุณ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้:
- ลองใช้พอร์ต USB อื่นสําหรับเมาส์และแป้นพิมพ์ของคุณ
- หากคุณใช้เมาส์และคีย์บอร์ดไร้สาย ให้ลองใช้เมาส์และคีย์บอร์ดแบบมีสายแทน
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าเมาส์และแป้นพิมพ์ทํางานระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าหรือไม่
- ถ้าเป็นไปได้ ให้ลองใช้เมาส์และแป้นพิมพ์อื่นเพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่ตัวอุปกรณ์หรือไม่
ขอแสดงความนับถือ
ฟริตซ์-หัวล้าน
ชุมชน Microsoft
ผู้ดําเนินรายการ