Microsoft accountโดนแฮก โดนเปลี่ยนอีเมล์

Question

Microsoft accountโดนแฮก โดนเปลี่ยนอีเมล์

ไม่ระบุชื่อ

เนื่องด้วยผมเผลอไปติดตั้งโปรแกรมที่มีไวรัสมา มีโปรแกรมอะไรขึ้นมาเต็มเลย แล้วสักพักก็เป็นจอสีฟ้า ผมจึงกดปิดเครื่องไป พอเปิดมาอีกที ไฟล์ทุกไฟล์โดนไวรัสหมดแล้ว มีนามสกุลแปลกๆมาต่อท้ายไฟล์ จากนั้นผมจึงรีบนำคอมไปให้ Advice จัดการ เขาบอกต้องล้างและลงวินโดว์ใหม่ พอกลับมาเสร็จปกติดีทุกอย่าง พอวันต่อมาผมได้สังเกตว่าทำไม Microsoft account ของผมถึงกลายเป็นอีเมล์แปลกๆ จึงเข้าไปเช็คในอีเมล์ มันขึ้นว่า You have changed your primary alias from ***** to ******@rambler.ru. ซึ่งผมจะกดเปลี่ยนรหัสผ่านและกู้คืนบัญชีก็ไม่สามารถทำได้ เนื่องจากไม่ว่าจะใส่อีเมล์หรือเบอร์โทรศัพท์ไปก็ขึ้นว่าไม่พบบัญชี ผมไม่รู้ว่าผมจะต้องทำยังไง เพื่อจะได้ Microsoft account ของผมคืน

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

Answer 1

เราใช้บริการแปลภาษาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ของเรา โปรดอภัยโทษข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์

สวัสดีแฟรงค์ ฉัน Greg, 10 ปีได้รับรางวัล Windows MVP, เชี่ยวชาญในการติดตั้ง, ประสิทธิภาพ, การแก้ไขปัญหาและการเปิดใช้งาน, ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณ.

คุณสามารถลองเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชีของคุณเพื่อดูว่าคุณได้รับคําตอบอะไรบ้าง:
https://support.microsoft.com/th-th/help/402683...

หากบัญชีถูกแย่งชิงพวกเขาอาจเปลี่ยนมือถือและที่อยู่อีเมลความปลอดภัย แต่ลองต่อไปเพื่อดูว่าคุณสามารถเข้าถึงได้ที่นี่:
https://support.microsoft.com/th-th/help/12428/...

นอกจากนี้คุณยังสามารถลองกู้คืนบัญชีทําให้ชัดเจนว่าจริงหรือไม่ว่าบัญชีของคุณถูกขโมยเพื่อให้พวกเขาคํานึงถึงสิ่งนั้น ยิ่งคุณรู้ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีมากเท่าไหร่พวกเขาก็ยิ่งมีโอกาสกู้คืนได้มากขึ้นเท่านั้น คําแนะนํานี้อาจมีประโยชน์ - คุณสามารถอัปเดตได้หากคุณจําอะไรได้ในภายหลัง:
https://support.microsoft.com/th-th/help/17875/...

ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ Windows ด้วยบัญชีชั่วคราวเพื่อใช้โปรแกรมของคุณและเข้าถึงไฟล์ของคุณ เพียงแจ้งให้เราทราบ

ฉันยังตรวจสอบคําแนะนําที่ดีที่สุดสามข้อนี้เกี่ยวกับวิธีจัดการกับการแฮ็คเพื่อซ่อมแซมและป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกครั้ง:

https://translate.google.com/translate?sl=auto&...

อย่าลังเลที่จะถามคําถามใด ๆ ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ที่คุณโพสต์กลับฉันอาจมีข้อเสนอแนะอื่น ๆ หากจําเป็น

______________________________________________

ข้อจํากัดความรับผิดชอบมาตรฐาน: มีการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ของ Microsoft หน้าดูเหมือนจะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและปลอดภัย ระวังโฆษณาในเว็บไซต์ที่อาจโฆษณาผลิตภัณฑ์ที่จัดเป็น PUP บ่อยๆ (ผลิตภัณฑ์ที่อาจไม่เป็นที่ต้องการ) ค้นคว้าผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่โฆษณาบนเว็บไซต์อย่างละเอียดก่อนที่คุณจะตัดสินใจดาวน์โหลดและติดตั้ง