![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีครับ คุณ Kamonchanok Aungsawat
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ
สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าตัวเครื่อง Acer รุ่นดังกล่าวไม่สามารถ Touch Screen ได้ และรู USB ก็ไม่สามารถใช้งานได้ ใช้ได้แค่รูเดียวนั้น เบื้องต้นไม่ทราบว่าตัวเครื่องรุ่นดังกล่าวเป็นหน้าจอแบบ Touch screen ใช่หรือไม่ ก่อนหน้านี้สามารถใช้งาน Touch screen และ USB ทั้งหมดได้ปกติหรือไม่ และไม่ทราบว่าก่อนปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นคุณได้ทำการอับเดท ตั้งค่า หรือติดตั้งโปรแกรมใดๆหรือไม่
อย่างไรก็ตาม เบื้องต้น ทางเราขอเเนะนำให้ทำการอัพเดท Windows เวอร์ชั่นล่าสุด เนื่องจาก Microsoft มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้
นอกจากนี้ ขอแนะนำให้คุณทำการอับเดทในส่วนของ Driver ต่างๆ โดยเฉพาะ VGA Driver, Chipset Driver, IO driver ซึ่ง Driver ต่างๆขอแนะนำให้คุณเข้าไปดาวโหลดในหน้าเว็ปไซต์ Acer support โดยตรงครับ
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางเราแนะให้คุณทำการติดต่อ Computer Manufacturer (ผู้ผลิตผลิตคอมพิวเตอร์ หรือ โน้ตบุ๊ค) โดยตรงเพื่อตรวจสอบเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าวครับ
ทางทีมงานต้องขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจ และต้องขออภัยในความไม่สะดวกเป็นอย่างสูงครับ
ขอบคุณครับ
ทีมงาน Microsoft