สวัสดีครับ คุณ suthasineeinmuang
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ
สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งเกี่ยวกับการเข้าใช้งาน Windows 10 นั้นทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกครับ โดยเบื้องต้นทางเราขอทราบว่าคุณสามารถใช้งานบัญชีของคุณผ่านหน้าเว็บ Outlook.com ตามปกติหรือไม่ครับ โดยหากคุณประสบปัญหาเฉพาะบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณนั้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณดำเนินการโดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาโดยการ Running the Microsoft Account troubleshooter ดังต่อไปนี้ครับ คลิกทีนี่
หมายเหตุ Microsoft ได้จัดหาลิงค์ให้บริการข้างต้นของบุคคลภายนอก (บริษัทหรือบุคคลที่ไม่ใช่ Microsoft) เพื่อความสะดวก ซึ่งอาจมีการเข้าถึงการดาวน์โหลดต่างๆจากบริการของบุคคลภายนอก โปรดใช้บริการอย่างระมัดระวัง เนื่องจาก Microsoft จะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาใดๆที่เกิดขึ้นต่อการใช้บริการ หากคุณต้องการความช่วยเหลือหรือบริการที่เกี่ยวข้องกับบุคคลภายนอก กรุณาติดต่อโดยตรงครับ
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการ In-Place Upgrade (การดำเนินการอัพเกรดในตัว)
ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลด คลิกทีนี่ และใช้วิธีการ “In-Place Upgrade” ของ Windows 10 ครับ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้ครับ คลิกทีนี่
(บทความในลิงค์ดังกล่าวนั้นจะเป็นบทความภาษาอังกฤษเท่านั้นครับ ดังนั้นให้คุณดำเนินตามภาพประกอบเป็นหลักครับ แต่หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ)
กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ
ขอบคุณครับ
ทีมงาน Microsoft