กำลัง Update Windows 10 อยู่ แล้ว Internet หลุด

สวัสดีครับ คุณ mo_panjit

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่า Internet หลุดในระหว่างการ Update Windows นั้น เบื้องต้น ทางเราอยากทราบว่าคุณสามารถเข้าที่หน้าจอหลักได้หรือไม่ครับ หากได้ ทางทีมงานให้คุณเข้าไปที่ Windows Setting > Update & Security > Update Windows และลองทำการ Update อีกครั้งครับ

หากไม่สามารถทำการ Update Windows ต่อได้นั้น เบื้องต้นทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำการ Update Windows โดยวิธีที่ In-Place Upgrade (การดำเนินการอัพเกรดในตัว)

ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลด คลิกทีนี่ และใช้วิธีการ “In-Place Upgrade” ของ Windows 10 ครับ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้ครับ คลิกทีนี่

(บทความในลิงค์ดังกล่าวนั้นจะเป็นบทความภาษาอังกฤษเท่านั้นครับ ดังนั้นให้คุณดำเนินตามภาพประกอบเป็นหลักครับ แต่หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ)

แต่หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานขอแนะให้คุณทำการติดต่อไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคขั้นสูงด้าน Windows ในส่วนสำหรับปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นหลังจาก Windows Update ครับ (*โดยให้แจ้งกับทางเจ้าหน้าที่ว่า ปัญหาดังกล่าวเกิดขั้นหลังจากการ update Windows ครับ) เพื่อที่ทางเจ้าหน้าที่อาจจะได้มีการ Remote เข้าไปตรวจสอบถึงปัญหาดังกล่าวครับ

คุณสามารถโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-263-6888 หรือ (1800-012-705 กด 1-1-1 ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ – ศุกร์ (ปิดทำการทุกวันหยุดราชการ) เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ครับ

คำแนะนำ: ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิค คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และกรุณเตรียม Product Key เพื่อการตรวจสอบสถานะของไลเซนส์ด้วยครับ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

ให้ลองทำตามวิธีที่โพสไว้ในลิ้งนี้ดูน่ะค่ะ มันอาจจะช่วยแก้ได้ ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update สำหรับ Windows 10 (microsoft.com)