Print Picture ภาพช่องกลางหาย หลังจาก Update Windows ล่าสุด

ปิดอัพเดทวินโดว์ แล้ว ลบ วินโดว์ตัวที่อัพเดทล่าสุดออกค่ะ ลบโปรแกรมเครื่องปริ้น รีสตาร์เครื่อง แล้วติดตั้งโปรแกรมเครื่องปริ้นใหม่ค่ะ 

ปล. นี่ก็เป็นตอนนี้ทำแล้วกลับมาปริ้นได้เต็มรูปเหมือนเดิม

ได้อยู่ครับ ขอบคุณครับ

สวัสดีครับ คุณ CHERBY_TH

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับการปริ้นภาพไม่สมบูรณ์นั้นทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ครับ โดยปัญหาดังกล่าวอาจจะเกิดขึ้นเนื่องจาก Windows Update รุ่นล่าสุดเกิดปัญหาครับ

เบื้องต้นทางเราขอแนะนำให้คุณลองทำการ  In-Place Upgrade (การดำเนินการอัพเกรดในตัว)

ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลด คลิกที่นี่ และใช้วิธีการ “In-Place Upgrade” ของ Windows 10 ครับ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

(บทความในลิงค์ดังกล่าวนั้นจะเป็นบทความภาษาอังกฤษเท่านั้นครับ ดังนั้นให้คุณดำเนินตามภาพประกอบเป็นหลักครับ แต่หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ)

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณย้อยกลับไปยัง Windows version ก่อนหน้านี้ครับ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

(บทความในลิงค์ดังกล่าวนั้นจะเป็นบทความภาษาอังกฤษเท่านั้นครับ ดังนั้นให้คุณดำเนินตามภาพประกอบเป็นหลักครับ แต่หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ)

แต่ในกรณีที่คุณได้อัพเดทเกิน 10 วัน คุณจะไม่สามารถย้อนกลับไปใช้เวอร์ชั่นก่อนหน้าโดยทำตามวิธีทั่วไปครับ เเต่คุณสามารถย้อนกลับไปใช้เวอร์ชั่นก่อนหน้าโดยทำตามวิธีดังต่อไปนี้ครับ

วิธีที่ 2 ถอนการติดตั้ง Windows Update

> ไปที่ Settings

> ไปที่ Update & Security

> เลือก Recovery

> คลิกที่ Get started ภายใต้ Go back to an earlier build section

คุณยังสามารถตรวจทานส่วนการกลับไปยัง Windows รุ่นก่อนหน้า “Go back to your previous version of Windows” ได้ที่นี่ https://support.microsoft.com/th-th/help/12415/windows-10-recovery-options

วิธีที่ 3 การคืนค่าจากจุดคืนค่าระบบ (Restore from a system restore point)

หากก่อนทำการอัพเดท Build ใหม่ คุณได้สร้างจุดคืนค่าระบบด้วยตนเอง คุณก็จะสามารถทำการย้อนกลับไปใช้ Build ก่อนหน้าโดยใช้วิธีนี้ครับ สำหรับขัั้นตอนการคืนค่าจากจุดคืนค่าระบบเเละรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่ เมื่อเปิดลิงค์ดังกล่าวให้ดูที่หัวข้อ “คืนค่าจากจุดคืนค่าระบบ” นะครับ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

ปัญหาเกิดจาก Windows update KB5000802 หรือ  KB5000808 ให้ถอนอัพเดต ออกแล้ว Windows  จะให้ restart จากนั้นให้ทดสอบการปริ๊นดูครับ