เรียน คุณ chanphenS.
ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ
สำหรับการอัพเกรดจาก Windows 10 Home Single Language เป็น Windows 10 Professional นั้น ทางทีมงานขอแจ้งให้ทราบว่า คุณสามารถทำการอัพเกรทได้ผ่านทาง Microsoft Store Online ผ่านในหน้า Setting ในตัวเครื่องได้เลยครับ ซึ่งในกรณีข้อมูลรวมทั้งโปรแกรมต่างๆที่ติดตั้งแล้วจะไม่หายครับ
แต่ถ้าหากในกรณีที่คุณมีหรือได้ทำการซื้อ Product Key ของ Windows 10 Professional แยกมาแล้วนั้น คุณจะต้องทำการติดตั้ง Windows 10 Professional ที่คุณซื้อมาใหม่เพียงเท่านั้นครับ ซึ่งในกรณีนี้ข้อมูลรวมถึงโปรแกรมต่างๆที่ติดตั้งแล้วจะหายครับ
หากคุณต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์เบอร์ที่ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ – ศุกร์ เวลา 09.00-18.00 น. เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ครับ
คำแนะนำ: ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิค download – install – activate คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และกรุณเตรียม product key เพื่อการตรวจสอบสถานะของไลเซนส์ด้วยครับ
ขอบคุณครับ
ทีมงาน Microsoft