อัพเกรด Windows 10 Home (OEM) ที่ติดมากับเครื่อง เป็น Pro โดยใช้คีย์จาก Windows 10 Pro OEM เลยได้มั้ย

สวัสดีครับ คุณ Xiphyr...

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ก่อนอื่นทางเราต้องขออภัยเป็นอย่างสูงครับสำหรับข้อมูลที่ผิดพลาดและการชี้แจ้งที่ไม่ชัดเจน และขอขอบคุณสำหรับคำติชมทั้งหมด เพื่อการปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น และหากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติมในอนาคต กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ

ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

ตั้งค่าพื้นไม่ได้

ถ้าตอบแบบนี้มาตั้งแต่แรกก็จบครับ แต่ตอนแรกตอบว่าไม่สามารถซื้อแบบกล่องมาได้เลย ขนาดส่งลิงค์ให้ดูแล้วก็ยังยืนยันมาว่าใช้ไม่ได้ทั้งแบบ OEM และ FPP แล้วแอบมาเปลี่ยนคำตอบภายหลัง แบบนี้มันแสดงถึงว่าคนตอบไม่ได้มีความรู้ในตัวสินค้าจริง แล้วถ้าไม่รู้ก็ถามเทคนิคเก่งๆในไมโครซอฟต์ได้อยู่แล้ว ไม่ใช่มายืนยันผิดๆในสิ่งที่ไม่รู้จริง ถ้าผมไม่แย้งกลับไป เชื่อในสิ่งที่ตอบมา ก็คงต้องซื้อใหม่ถ้าสมมติว่าทั้งๆที่มีกล่องอยู่แล้ว

แล้วใครผ่านมาอ่านคำถามนี้ก็คงคิดว่าทำไม่ได้ ประมาณนี้ มันเป็นผลเสียต่อลูกค้าที่เค้าต้องการจะซื้อให้ถูกกฏหมาย มันถึงมีใช้เถื่อนกันเยอะแยะเพราะทำถูกต้องมันหาข้อมูลที่ถูกต้องยาก นีขนาดถามมาทางเว็บของไมโครซอฟต์เองยังได้คำตอบที่ผิด แล้วถ้าเชื่อโดยไม่หาข้อมูลเองก็หลงทางไป

ขอบคุณครับที่ตอบมา

ปล. จริงๆมันไม่ใช่ความไม่ชัดเจนในการอธิบายนะครับ แต่มันคือการตอบผิด ผมถามไปสองข้อ(ระหว่าง OEM กับ FPP) ให้ตอบแค่ว่า "ได้" หรือ "ไม่ได้" เท่านั้น เพราะจะได้เคลียร์  ก็ตอบมาว่า "ไม่ได้" ทั้ง 2 กรณี แล้วก็แอบมาเปลี่ยนแก้ภายหลังโดยไม่แจ้งให้ทราบ จริงๆตามมารยาทก็ต้องมาตอบใหม่ว่าที่ตอบไปไม่ได้ทั้งสองกรณีนั้นขอแก้ว่า แบบ FPP ใช้ได้ แต่แบบ OEM ไม่ได้ แบบนี้จะดูดีกว่าครับ ไม่ใช่แอบไปแก้ ขนาดคนถามรอคำตอบยังไม่รู้เลย

สวัสดีครับ คุณ Xiphyr...

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับคำถามในส่วนของการ Upgrade Windows Home to Pro นั้น ทางเราต้องขออภัยสำหรับความไม่ชัดเจนของการอธิบายผ่านทางตัวหนังสือครับ ดังนั้นทางทีมงานขออธิบายเป็นข้อๆนะครับ

การ Upgrade Windows 10 จาก Windows 10 Home เป็น Windows 10 Pro สามารถ Upgrad ได้ 2 ประเภท ดังนี้ครับ

1. ซื้อตัว Pro-pack (ตัวอัพเกรด) จาก Microsoft store ซึ่ง License ประเภทนี้จะผูกติดอยู่กับตัวอีเมล์ของคุณครับ

ข้อดี: ราคาถูกกว่าตัว FPP และ License สามารถย้ายไปเครื่องอื่นได้เพราะผูกติดไว้กับอีเมล์

ข้อเสีย: ถ้าจะใช้งานจำเป็นจะต้องติดตั้ง Windows 10 Home เป็นฐานก่อนจึงจะใช้งานได้

2. ซื้อตัว Windows10 Pro (FPP) หรือที่เรียกว่า Full version package ซึ่ง License ประเภทนี้จะ ไม่ผูกติดกับอีเมล์ (หากมีการซื้อมาประเภทกล่องจากร้านที่เป็นตัวแทนจำหน่าย) ซึ่งจะมีคีย์ผลิตภัณฑ์มาให้ หรือหากสั่งซื้อกับทางไมโครซอฟท์ ตัวคีย์ผลิตภัณฑ์จะถูกส่งเข้าอีเมล์

ข้อดี: License สามารถย้ายไปเครื่องอื่นได้, ไม่จำเป็นต้องมี Windows 10 Home ก่อนก็สามารถใช้งานได้

ข้อเสีย: ราคาจะแพงกว่าตัวแรก

หมายเหตุ: Windows10 Pro เป็นประเภทแบบ OEM นั้น คงจะต้องทำการติดตั้ง Windows 10 Pro ใหม่เพียงเท่านั้นครับไม่สามารถทำการ Upgrade Windows 10 Pro โดยการเปลี่ยน Product Key ได้ เหมือน Windows10 Pro FPP

แก้ไข ทางทีมงานขอแนะให้คุณทำการติดต่อไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคขั้นสูงด้าน Windows ในส่วนสำหรับปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นหลังจาก Windows Update ครับ (*โดยให้แจ้งกับทางเจ้าหน้าที่ว่า ปัญหาดังกล่าวเกิดขั้นหลังจากการ update Windows ครับ)

หากคุณต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่านทางโทรศัพท์ คุณสามารถติดต่อทางเราได้ที่ 02-263-6888 หรือ (1800-012-705 กด 1-1-1 ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ – ศุกร์ (ปิดทำการทุกวันหยุดราชการ)

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม หากคุณยังมีข้อสงสัยหรือติดปัญญาในด้านอื่นๆ ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

การตอบ technical support ตอบไปแล้วแอบกลับมาเปลี่ยนโดยไม่แจ้งคนถามเลย แบบนี้ก็มีเหรอครับ

มันก็ไม่ขึ้นแจ้งว่ามีการตอบกลับ ผมก็รอๆๆๆ แต่เงียบหายไป โดยมาแเอบเปลี่ยนคำตอบเก่า 555 กลัวคนอื่นเค้ารู้กันว่าตอบผิดใช่มั้ย แล้วจะบอกว่าแบบข้อ 1. นั้นก็น่าจะได้ด้วย ฝากลองทดสอบด้วยนะครับ ยกตัวอย่างง่ายๆ ผมประกอบเครื่องเอง อยากทำถูกต้องก็เลยซื้อ Windows 10 Home มาลง ใช้ไป 1-2สัปดาห์อยากเปลี่ยนเป็น Windows 10 Pro ก็ซื้อตัว OEM มา ก็น่าจะเอาคีย์มาใช้ได้เหมือนกัน! ที่ตอบมาไม่ได้ๆ เคยลองแล้วหรือยัง