ติดตั้ง app ใน Microsoft Store ไม่ได้

Question

ติดตั้ง app ใน Microsoft Store ไม่ได้

ไม่ระบุชื่อ

ขอความช่วยเหลือหน่อยครับ

ติดตั้ง Minecraft ( windows edition ) ใน Microsoft Storeไม่ได้ ทั้งที่ก่อนหน้านี้สามารถติดตั้งและเล่นได้อย่างไม่มีปัญหา

ลองแก้ตามวิธีการนี้แล้ว ไม่ได้ผล

วิธีที่ 1 การรีเซ็ตสตอร์แคช โดยทำตามดังนี้

กดปุ่ม Windows+R >พิมพ์wsreset.exe

วิธีที่ 2 การรีซ็ต Microsoft store

หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้ทำการรีเซ็ต Microsoft store ซึ่งวิธีนี้จะสามารถเเก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับ Microsoft store ของคุณค่ะ

คุณสามารถรีเซ็ต Microsoft store โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ค่ะ

ไปที่ Settings > คลิก App > คลิก App & Features > เลือก Microsoft store > คลิก Advanced options > Reset ค่ะ

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น

1 คำตอบ

Answer 1

สวัสดีครับ คุณ NPHardX

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถดาวน์โหลดแอพ Minecraft จาก Microsoft Store ได้นั้น ทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ไม่ทราบว่าปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหรือเปล่าครับ และก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลง update Windows / upgrade หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC หรือไม่ครับ

*กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป

เบื้องต้น เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้ทำตามดังนี้ครับ

วิธีที่ 1 การอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดสำหรับ Windows 10 (หากยังไม่ได้มีการ update version ล่าสุด) เเละ update Windows Store

เนื่องจาก Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อการใช้งานที่มีความทันสมัยและมีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอครับ

1.1 การอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows 10

ให้คลิก Setting > คลิก Update & Security > คลิก Check for Update ครับ

1.2 การอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดของ Windows Store ให้ทำตามดังนี้ กดปุ่ม Windows>พิมพ์ Store ในช่องค้นหา>เลือก Setting>เลือก OnตรงUpdate apps automatically

วิธีที่ 2 ตรวจสอบวันและเวลาใน Settings ว่าถูกต้องหรือไม่

วิธีที่ 3 การรันการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอพพลิเคชั่นโดยทำดังนี้

> พิมพ์ Troubleshooting ในกล่องค้นหาบน Taskbar

> คลิก Viewall

> คลิก Windows Store Apps จากนั้นให้ทำตามคำเเนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอครับ

และหากว่าปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข กรุณาทำตามวิธีที่ 4

วิธีที่ 4 การปิดการใช้งานของ Proxy

กดปุ่ม Windows+ R พร้อมกัน

> พิมพ์ inetcpl.cpl เเล้วกด Enter

> คลิกที่เเท็บ Connections

> คลิก LAN settings

> ยกเลือกการเลือกที่หัวข้อ"Use proxy server for your LAN"

> คลิก OK จากนั้นคลิก Apply เเละ ok

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft