![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีครับ คุณ benzlucy
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ
สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าทำกล่อง Windows 10 Pro หาย และต้องการลง Windows ใหม่หรือเปลี่ยน HDD ใหม่โดยข้ามการกรอก Product key นั้น ทางเราขอแจ้งให้ทราบว่าคุณสามารถลง Windows ใหม่ได้โดยสามารถดาวโหลดตัว Windows Installation จากทาง Microsoft เว็ปไซต์ได้ ถึงแม้ว่าคุณจะเปลี่ยน Hard Disk ลูกอื่นครับ
แต่ในส่วนของการ Activate นั้น คุณจะต้องทำการ Re-Activate กับทาง Microsoft ผ่านโทรศัพท์ โดยคุณสามารถโทรไปยังโทรศัพท์เบอร์ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ครับ
อย่างไรก็ตาม เนื่องจาก Product key ที่ได้มาจากผู้ใช้คนอื่นแล้ว ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่า เจ้าของคนเก่าไม่ได้ทำการใช้งาน Windows กับ Product key นี้อยู่ เพราะ Product key อาจจะโดนบล็อกได้ หากระบบตรวจพบว่ามีการใช้งานมากกว่า 1 เครื่องครับ
คำแนะนำ: ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิค Download - Install - Activate - Windows Update คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และกรุณเตรียม Product Key เพื่อการตรวจสอบสถานะของไลเซนส์ด้วยครับ
ขอบคุณครับ
ทีมงาน Microsoft