คอมเปิดไม่ได้

เรียน คุณ PanidaPuangngam

ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางเรารับทราบถึงปัญหาที่คุณประสบอยู่ครับ ไม่ทราบว่าคุณได้ทำการคำแนะนำข้างต้นแล้วหรือไม่ครับ เนื่องจากข้อผิดพลาดดังกล่าว อาจเกิดจากสาเหตุไฟล์ Boot Windows เสียหายหรือมีปัญหาครับ หากคุณได้พยายามทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วหรือได้ลองลง Windows ใหม่แล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ อาจจะเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์หรือฮาร์ดดิสมีปัญหาครับ

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถโทรไปยังฝ่ายเทคนิคโดยตรงที่หมายเลขโทรศัพท์ที่แจ้งไว้ข้างต้น เพื่อความช่วยเหลือเพิ่มเติมครับ หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางเราแนะให้คุณทำการติดต่อ Computer Manufacturer (ผู้ผลิตผลิตคอมพิวเตอร์ หรือ โน้ตบุ๊ค) ดังกล่าวโดยตรง เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมในส่วนนี้ครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

พอเปิดใหม่อีกทีตอนเช้ามันขึ้นแบบนี้ค่ะ

สวัสดีครับ คุณ PanidaPuangngam

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community  ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถบูตเครื่องไปสู่หน้า Windows ได้ เนื่องจากมีข้อผิดพลาดแจ้งเตือนว่า No boot device found นั้น เพื่อเเก้ปัญหาเบื้องต้น ทางเราเเนะนำให้ทำการซ่อมแซมอัตโนมัติ โดยการสร้างสื่อการซ่อมแซมอัตโนมัติ (Automatic repair) โดยคุณสามารถดาวน์โหลด Windows 10 Media Creation Tool เมื่อสร้างสื่อเรียบร้อยแล้วให้ทำตามวิธีดังนี้ครับ

1. ถอดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดยกเว้น เม้าส์และคีย์บอร์ด  
2. เสียบ USB หรือแผ่น CD ที่ดาวน์โหลดเครื่องมือการสร้างสื่อ แล้วเลือกการตั้งค่าภาษา เวลาและคีย์บอร์ดที่ถูกต้อง 

3.คลิก Next แล้ว คลิก Repair  your computer   

4.เลือก Troubleshoot แล้วเลือก advance options 

5.เลือก Automatic Repair จากนั้นเลือกระบบปฏิบัติการที่ต้องการ 

คุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการจากวีดีโอในลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

ทั้งนี้หากคุณต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์เบอร์ที่ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ครับ 

คำแนะนำ: ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิค download – install – activate คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และกรุณเตรียม product key เพื่อการตรวจสอบสถานะของไลเซนส์ด้วยครับ