Windows update หาย เครื่องจะเป็นอะไรหรือเปล่า

สวัสดีครับ คุณ suparatphonyaret

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าตัวเลือของ Windows Update นั้นหายไปจาก Windows Settings นั้นทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ นั้น ทางทีมงานเราสันนิฐานว่า ในส่วนนี้อาจจะเป็นไปได้ว่าตัวซอฟแวร์ของ Windows นั้น อาจเกิดการเสียหาย (Software corrupted) หรือการติดตั้ง Windows ที่ไม่สมบูร์ก็เป็นไปได้ครับ

เบื้องต้นทางเราเเนะนำให้แก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

วิธีที่ 1 สร้าง Windows New Profile Account / New User Account ใหม่

โดยคุณสามารถศึกษาขั้นตอนในการสร้าง New Local User or New Administrator Account บน Windows 10 โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

วิธีที่ 2  Windows 10 In-Place Upgrade (การดำเนินการอัพเกรดในตัว)

ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลด Windows 10 Media Creation Tool และใช้วิธีการ “In-Place Upgrade” ของ Windows 10 ครับ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีต่างๆที่เราได้เเนะนำข้างต้น คุณสามารถศึกษาจากที่นี่ครับ คลิกที่นี่

ทั้งนี้ คุณยังสามารถเพิ่มช่องทางในการให้ความช่วยเหลือในส่วนของ Windows Update โดยทำการติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคขั้นสูงของ Windows ผ่านทางโทรศัพท์ได้อีกหนึ่งช่องทาง ได้ที่ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ)

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขพร้อมด้วยริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบอย่างละเอียดเพิ่มเติมด้วยครับ ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีครับ คุณ suparatphonyaret

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าตัวเลือของ Windows Update นั้นหายไปจาก Windows Settings นั้นทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ นั้น ทางทีมงานเราสันนิฐานว่า ในส่วนนี้อาจจะเป็นไปได้ว่าตัวซอฟแวร์ของ Windows นั้น อาจเกิดการเสียหาย (Software corrupted) หรือการติดตั้ง Windows ที่ไม่สมบูร์ก็เป็นไปได้ครับ  

เบื้องต้นทางเราเเนะนำให้แก้ไขปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

วิธีที่ 1 สร้าง Windows New Profile Account / New User Account ใหม่

โดยคุณสามารถศึกษาขั้นตอนในการสร้าง New Local User or New Administrator Account บน Windows 10 โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

วิธีที่ 2  Windows 10 In-Place Upgrade (การดำเนินการอัพเกรดในตัว)

ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลด Windows 10 Media Creation Tool และใช้วิธีการ “In-Place Upgrade” ของ Windows 10 ครับ ซึ่งคุณสามารถศึกษาขั้นตอนการดำเนินการอัพเกรดในตัวจากวีดีโอในลิงค์นี้ครับ คลิกที่นี่

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีต่างๆที่เราได้เเนะนำข้างต้น คุณสามารถศึกษาจากที่นี่ครับ คลิกที่นี่

ทั้งนี้ คุณยังสามารถเพิ่มช่องทางในการให้ความช่วยเหลือในส่วนของ Windows Update โดยทำการติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคขั้นสูงของ Windows ผ่านทางโทรศัพท์ได้อีกหนึ่งช่องทาง ได้ที่ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ)

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขพร้อมด้วยริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบอย่างละเอียดเพิ่มเติมด้วยครับ ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

ของใช้ Troubleshooting แล้วมันบอกว่าwindown update ถูก detected ไว้ค่ะ

สวัสดีครับ คุณ suparatphonyaret

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางทีมงานเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับที่ปัญหา ยังไม่ได้รับการแก้ไข หากได้ทำการแก้ไขปัญหาโดยขั้นตอนที่ได้กล่าวไปเบื้องต้นแล้ว ยังคงไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ทางทีมงานขอแนะให้คุณทำการติดต่อไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคขั้นสูงด้าน Windows ในส่วนสำหรับปัญหาเกี่ยวกับ Windows Update ครับ

คุณสามารถโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ) ในเวลาทำการ วันจันทร์ - ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือผ่านทางโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิคของไมโครซอฟท์ครับ

คำแนะนำ: ในการให้บริการความช่วยเหลือด้านเทคนิค คุณจำเป็นต้องอยู่หน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา และกรุณเตรียม Product Key เพื่อการตรวจสอบสถานะของไลเซนส์ด้วยครับ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft