Windows 10 Locking แล้วก็ดับไปเลย

สวัสดีครับ คุณ (พันธนันท์

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถเข้าใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ได้เนื่องจาก Windows Locking นั้น ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงเช่น Windows update/upgrade หรือติดตั้ง programs ใดๆบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ครับ

ข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดจากสาเหตุหลายประการ เช่น อาจเกิดจากบางฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถรองรับ Windows 10 ได้ครับ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะสรุปว่าสาเหตุเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ ทางเราแนะนำให้ลองแก้ปัญหาด้วยวิธีดังต่อไปนี้ครับ

เบื้องต้นทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้ครับ

> กดปุ่ม Windows

> จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt

> คลิกขวาที่ Command Prompt

> เเล้วเลือก Run as administrator

> คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้ (โปรดตรวจสอบการใช้เว้นวรรค)  

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth  กด Enter 

> คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้ (โปรดตรวจสอบการใช้เว้นวรรค)  

sfc /scannow เเล้วกด Enter   

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคด้วยครับ 

เมื่อรัน SFC scan เสร็จสิ้นให้ส่งผลของรัน SFC มาหาให้ทางเราตรวจสอบพร้อมกับส่งข้อมูลเพิ่มเติมตามที่ทางเราได้สอบถามข้างต้นครับ

ทั้งนี้ คุณยังสามารถเพิ่มช่องทางในการให้ความช่วยเหลือ โดยทำการติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ Windows และ Office ผ่านทางโทรศัพท์ได้อีกหนึ่งช่องทาง ได้ที่ 02-263-6888 หรือ 1800-012-705 กด 1-1-1 (ไม่มีค่าบริการในการติดต่อครับ)

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft