![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีครับ คุณ waratchayaphosang
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ
ก่อนอื่นทางทีมเราต้องทำการขออภัยสำหรับการตอบกลับล่าช้า เนื่องจากเราได้ทำการปิดบริการช่วงวัน เสาร์-อาทิตย์ ครับ
สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่า Headphone มีปัญหานั้น ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ
เบื้องต้น ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ
- ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่ครับ
- ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดครับ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ครับ)
- ไม่ทราบว่า Headphone ที่ประสบปัญหา เป็นของแบรนด์อะไรครับ
- ไม่ทราบว่าเคยลองนำ Headphone ที่ประสบปัญหา ไปเชื่อมต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์อื่น และตรวจสอบว่ามีปัญหาเหมือนกันหรือไม่ครับ
- คอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเครื่องที่ใช้งานในบ้านหรือในองกรค์บริษัทครับ
กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ
ขอบคุณครับ
จากทีมงาน Microsoft