![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
สวัสดีครับ คุณ NopasinSamrej
ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ
สำหรับปัญหาของคุณที่แจ้งว่าเมื่อกด ! กับ @ ในระหว่างเล่นเกมส์ แล้วคอมพิวเตอร์ Shut down ด้วยตัวเองนั้น ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ เบื้อต้นทางทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ
- ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่ครับ
- ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดครับ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ครับ)
ปัญหาที่เกิดขึ้น เกิดในขณะเล่นเกมส์อย่างเดียวหรือไม่ครับ
- ถ้าหากว่าปิดโปรแกรมทุกอย่างลงไปให้เหลือแต่หน้าจอปกติ แล้วลองกด ! กับ @ ไม่ทราบว่าปัญหาเกิดขึ้นเหมือนเดิมไหมครับ
- ในระว่างการเกิดปัญหา หรือในระหว่างที่เครื่องกำลัง shutdown นั้น มีข้อความหรือรหัสข้อผิดพลาดใดๆขึ้นมาหรือไม่ครับ
กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ
ขอบคุณครับ
ทีมงาน Microsoft