สนทนา กับเพื่อน แล้วเสียงไมค์จาก 100% เหลือ 50 % มันลดเองอัตโนมัติ!

สวัสดีครับ คุณ PaSetylowPerStelolw

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าเสียงไมค์ลดลงเองอัตโนมัตินั้น ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

เบื้องต้น ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ

1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าไมค์หรือเสียงของตัวเครื่องหรือไม่ครับ

2. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการ upgrade/ update Windows 10 หรือติดตั้ง Programs ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่ครับ

ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดครับ

(คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ครับ)

4. ไม่ทราบว่าจอกจากเสียงไมค์ลดลงเองอัตโนมัติแล้ว เสียงของตัวเครื่อง หรือโปรแกรมอื่นๆเกิดปัญหาเช่นกันหรือไม่ครับ

5. ไม่ทราบว่ามีข้อความหรือรหัสข้อผิดพลาดใดๆแสดงหรือไม่ครับ
6. ทางเราขอทราบปริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบอย่างละเอียดเพิ่มเติมด้วยครับ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ                 

จากทีมงาน Microsoft

กรณีของท่านไม่ว่าจะใช้บิลใด ลองเข้าไปที่การตั้งค่าลำโพงนะครับ จะมีเมนูเสียงไมค์ เมื่อวินโดว์พบการสื่อสารท่านอาจตั้งให้ลดเสียงแอพลง50%ซึ่งขัดแย้งกับแอพที่ท่านใช้สื่อสารอยู่ เพราะแอพใมค์แบบ32.dll อาจขัดแย้งกับแอพที่ท่านติดตั้งมาใช้ได้ครับ

ขอบคุณสำหรับคำตอบน่ะครับผม

1.ไม่ครับ

2. ไม่ได้ update ครับ ผมเข้าไปที่ Settings แล้วเข้าไปที่ windows 10 Update มันขึ้นว่า อุปกรณ์ทันสมัยแล้ว ตรวจสอบล่าสุด ภาษาอังกฤษ The device is up to date. Last check ผมไม่รู้ว่ามันเป็นไรหรือมันเป็นอยู่แล้ว

3. OS build 10586.1176 เวอร์ชั่น 1511 ครับ เวอร์ชั่นเก่ามากไหมครับ

4.ไม่ครับ

5.ไม่แสดงครับ

6.ครับ

ผมบอกไม่ละเอียดขออภัยด้วยครับ เพราะผมไม่เก่งเรื่องคอมเท่าไรครับ

ขอบคุณครับ

สวัสดีครับ คุณ Thanphat Toemsuk / ขอบคุณครับ คุณ tel.ทนายสมุทรโพธิ์ไทย.ms

ขอขอบคุณสำหรับการติดต่อฝ่ายสนับสนุน Microsoft ครับ

ทางทีมงานเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับที่ปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข เบื้องต้นทางเราแนะนำให้แก้ปัญหาโดยวิธีดังต่อไปนี้ครับ

วิธีที่  1 การ Update Windows 10

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้ ดังนั้นทางเราแนะนำให้ตรวจสอบการ Update Windows อีกครั้งโดยคลิกSetting > คลิก Update & Security > คลิก Check for Update ครับ

หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางเราเเนะนำให้คุณทำวิธีที่ 2

วิธีที่ 2 การอัพเดท Driver

เมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับการใช้งานคอมพิวเตอร์ คุณสามารถตรวจสอบว่าสาเหตุเกิดจาก Driver หรืออุปกรณ์ต่าง ๆ ที่เชื่อมต่อหรือไม่โดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

> พิมพ์ Device Manager ที่ช่องการค้นหา

> คลิกขวาที่ Driver ที่ต้องการอัปเดต

> เลือก Update Driver หรือเลือก Search automatically for update drivers software

> เมื่อการอัพเดทเสร็จสิ้นให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข  ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ           

จากทีมงาน Microsoft

ยังเป็นอยู่ครับ ทำตามหมดแล้วครับ แล้วยังเป็นอยู่ครับผม