Windows 10 เปลี่ยนชื่อ PDF ไฟล์บน Desktop ไม่ได้แฮงค์ ค้าง และ หลุด

ไม่ระบุชื่อ
2020-04-13T09:11:13+00:00

อาการเป็นโดยประมาณ 90%  และ Folder ที่เปิดอยู่ก็จะหลุดทั้งหมด เมื่อเกิดอาการค้างจากการเปลี่ยนชื่อไฟล์

Windows สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows 10 | ไฟล์ โฟลเดอร์ และที่เก็บข้อมูล

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2020-04-23T04:56:15+00:00

สวัสดีครับ คุณ somjituppamatho

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางเราดีใจเป็นอย่างยิ่งที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติมในอนาคต กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ ทาง Microsoft ต้องการให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพที่ดีที่สุด

ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

2 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2020-04-14T05:29:21+00:00

สวัสดีครับ คุณ somjituppamatho

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถทำการเปลี่ยนชื่อไฟล์ PDF บนหน้า Desktop Windows 10 ได้นั้น ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

เบื้องต้น ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ

  1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่ครับ
  2. ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดครับ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ครับ)
  3. ไม่ทราบว่าคุณล็อคอินเข้าใช้คอมพิวเตอร์โดยใช้บัญชี Administrator หรือเปล่าครับ
  4. คอมพิวเตอร์ของคุณได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Domain หรือเปล่าครับ
  5. คอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเครื่องที่ใช้งานในบ้านหรือในองกรค์บริษัทครับ
  6. ไม่ทราบว่าปัญหาที่เกิด เกิดขึ้นกับไฟล์ PDF ทุกไฟล์หรือว่าเป็นแค่บางไฟล์ครับ
  7. ไม่ทราบว่าถ้าหาก ไม่ได้ทำการแก้ไขชื่อไฟล์ที่ประสบปัญหา ที่หน้า Windows Desktop สามารถทำได้ไหมครับ
  8. ไม่ทราบว่าไฟล์ PDF ที่ประสบปัญหา ได้ทำการสร้างจากโปรแกรมอะไรหรือถูกส่งมาจากที่ไหนครับ (เช่น Microsoft Word/Excel หรือ ส่งมาจากอีเมล หรือนำเข้าจาก USB เป็นต้น)
  9. มีรหัสหรือตัวเลขข้อผิดพลาด หรือข้อความข้อผิดพลาดใดๆแสดงหรือไม่ครับ
  10. ทางเราขอทราบปริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบอย่างละเอียดเพิ่มเติมด้วยครับ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ                 

จากทีมงาน Microsoft

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

13 คำตอบเพิ่มเติม

  1. ไม่ระบุชื่อ
    2020-04-14T07:33:15+00:00
    1. windows ไดลงใหม่แบบ Clean โดย download ตัว installer ตัวล่าสุด

    2. Windows 10 Build

         Version: 1090 

         OS Build 18363.752

    1. login ด้วย Admin

    4.ไม่ได้เชื่อม Domain ใช้เดี่ยวๆเครื่องเดียว

    1. ใช้ในบ้าน
    2. แทบจะทุก file มีน้อยมากที่ไม่เป็น

    7.เป็นเหมือนกัน เป้นบางครั้งที่ไม่เป็น

    1. ไม่ว่าจะสร้างจากอะไรก็เป็นอาการเดียวกัน

        saveจาก Google chrome, Microsoft และ อื่นๆ

    1. กรณีเปลี่ยนชื่อจะขึ้น  Non response บนแถบ Folder Explorer แล้ว  Folder หรือการเปลี่ยนชื่อที่ค้างอยู่ก็หลุดไป เหมือนอาการแฮ้งคทั่วไป

        กรณีลบจะขึ้น Running Actions

                              Discovered 0 Items (0  Bytes) รอเป็นเวลานาน กว่าจะลบได้

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2020-04-15T05:01:23+00:00

    สวัสดีครับ คุณ somjituppamatho

    ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

    ทางทีมงานเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับที่ปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข ทั้งนี้ปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากจากข้อผิดพลาดบางอย่างของซอฟต์แวร์ เบื้องต้น ทางเราเเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ

    วิธีที่ 1 การรัน SFC scan เเละ DISM tool

    ทางเราเเนะนำให้คุณรัน SFC scan เเละ DISM tool ครับ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้

    กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

    sfc /scannow เเล้วกด Enter 

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter

    หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคครับ

    หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้คุณทำวิธีที่ 2

    วิธีที่ 2 การคลีนบูต 

    การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนดังนี้ครับ คลิกที่นี่ หรือลิงค์ภาษาอังกฤษ คลิกที่นี่

    หมายเหตุ: คุณควรสำรองข้อมูลที่สำคัญของคุณไว้ก่อนทำการคลีนบูต โดยทำตามขั้นตอนนี้ครับ คลิกที่นี่

    หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมขอเเนะนำให้คุณเเก้ไขปัญหาเบื้องต้นโดย ใช้เครื่องมือ System File Checker เพื่อซ่อมแซมแฟ้มระบบที่สูญหาย หรือเสียหายในลิงค์นี้ครับ

    กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

    ขอบคุณครับ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2020-04-15T05:34:30+00:00

    ผมเคยทำไปแล้วครับวิธีการพวกนี้ผมเคยโพสไปรอบนึงแล้ว และทำตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ไปหมดทุกอย่างแล้วจนถึงล้างเครื่องและลง Windows ใหม่แบบ Clean และโดย download ตัว installer ตัวล่าสุดจาก Microsoft มาเลย

    scan .ใน DOS แล้วไม่มีปัญหา การ Clean up ก็ทำไปแล้ว ก็ไม่ใช่วิธีที่ตอบโจทย์ เพราะมันเป็นทุกวันที่เปิดเครื่อง จะเป็นการเสียเวลามากที่ต้องมานั่ง scan และ Cleanup อยู่ทุกวัน ไม่ค่อย Ok ในการใช้งานครับ  มันเป็นการแก้ปัญหาปลายเหตุ

    ก่อนที่จะมาใช้ windows 10 ผมใช้ Windows 7 ไม่เห็นมันเป็น

    อยากให้ทาง Microsoft วิเคราะห์และแก้ปัญหาในสิ่งที่เป็นรากเหง้าของต้นเหตุที่ทำให้ Windows OS มันเป็นอย่างนั้นมากกว่า

    เพื่อแก้ปัญหาในระยะยาว เพื่อให้เป็นประโยชน์กับทุกคนครับ ผมว่าไม่ใช่ผมคนเดียวที่เจอปัญหานี้

    คืออยากให้ทาง Microsoft รีบแก้หน่อยครับ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น