Windows 10 เปลี่ยนชื่อ PDF ไฟล์บน Desktop ไม่ได้แฮงค์ ค้าง และ หลุด

ไม่ระบุชื่อ
2020-04-13T09:11:13+00:00

อาการเป็นโดยประมาณ 90%  และ Folder ที่เปิดอยู่ก็จะหลุดทั้งหมด เมื่อเกิดอาการค้างจากการเปลี่ยนชื่อไฟล์

Windows สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows 10 | ไฟล์ โฟลเดอร์ และที่เก็บข้อมูล

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2020-04-23T04:56:15+00:00

สวัสดีครับ คุณ somjituppamatho

ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางเราดีใจเป็นอย่างยิ่งที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติมในอนาคต กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบครับ ทาง Microsoft ต้องการให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพที่ดีที่สุด

ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

2 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น
ยอมรับคําตอบโดยผู้สร้างคําถาม
ไม่ระบุชื่อ
2020-04-14T05:29:21+00:00

สวัสดีครับ คุณ somjituppamatho

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าไม่สามารถทำการเปลี่ยนชื่อไฟล์ PDF บนหน้า Desktop Windows 10 ได้นั้น ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

เบื้องต้น ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ

  1. ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่ครับ
  2. ไม่ทราบว่าคุณใช้ Windows 10 Build เวอร์ชั่นใดครับ (คุณสามารถตรวจสอบ OS Build โดยไปที่ Settings > System > About > ให้ดูที่ OS build ครับ)
  3. ไม่ทราบว่าคุณล็อคอินเข้าใช้คอมพิวเตอร์โดยใช้บัญชี Administrator หรือเปล่าครับ
  4. คอมพิวเตอร์ของคุณได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Domain หรือเปล่าครับ
  5. คอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเครื่องที่ใช้งานในบ้านหรือในองกรค์บริษัทครับ
  6. ไม่ทราบว่าปัญหาที่เกิด เกิดขึ้นกับไฟล์ PDF ทุกไฟล์หรือว่าเป็นแค่บางไฟล์ครับ
  7. ไม่ทราบว่าถ้าหาก ไม่ได้ทำการแก้ไขชื่อไฟล์ที่ประสบปัญหา ที่หน้า Windows Desktop สามารถทำได้ไหมครับ
  8. ไม่ทราบว่าไฟล์ PDF ที่ประสบปัญหา ได้ทำการสร้างจากโปรแกรมอะไรหรือถูกส่งมาจากที่ไหนครับ (เช่น Microsoft Word/Excel หรือ ส่งมาจากอีเมล หรือนำเข้าจาก USB เป็นต้น)
  9. มีรหัสหรือตัวเลขข้อผิดพลาด หรือข้อความข้อผิดพลาดใดๆแสดงหรือไม่ครับ
  10. ทางเราขอทราบปริ้นสกรีนหน้าที่ประสบปัญหาเพื่อตรวจสอบอย่างละเอียดเพิ่มเติมด้วยครับ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ                 

จากทีมงาน Microsoft

คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

1 คนพบว่าคำตอบนี้มีประโยชน์
0 ความคิดเห็น

13 คำตอบเพิ่มเติม

เรียงลำดับตาม: ใหม่ล่าสุด
มีประโยชน์มากที่สุด ใหม่ล่าสุด เก่าที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2020-04-20T13:29:32+00:00

    ตอบข้อ1.

    • เครื่องคอมเครื่องเดิมที่ผมใช้เป็นยี่ห้อ Dell CPU intel I3 ประกอบจากโรงงาน เดิมใช้ windows 10 ก็เจอปัญหานี้ครับ
    • ผมเลยซื้อคอเครื่องใหม่ CPU AMD License 9 เลย แล้วนำ  windows 10 license เดิมย้ายมาใช้ยังเครื่องใหม่นี้
    • เมื่อซื้อคอมมาการ Install ครั้งที่ 1
    • ก็ลงด้วย USBที่แพคมาในกล่องที่ซื้อมาที่ย้ายมาจากเครื่องเดิม แล้วก็ update มาเป็น version ล่าสุด และใช้ใช้ไปก็เจออาการ  ดังกล่าว Deleteไฟล์ได้แต่ช้ามาก Moveก็ช้ามาก  ซึ่งอาการช้ามัก็จะขึ้นกรอบนี้มาเวลาลบที่มันเกิดปัญหา กรอบ Discoved จะขึ้นมาทำไมไม่ให้มีได้มั๊ย กดลบแล้วก็ไปเลยยังไงมัก็ไปลงถึงขยะ
    • แล้วผมก็ได้เขียนคำถามไปทาง Microsoft แล้วเขาก็ให้เช็คโน่นนี่ ผมก็ทำตามทุกขั้นตอนและส่งผล กลับไปให้เขาดู ก็ไม่ได้ผลยุดี
    • การ Install ครั้งที่ 2
    • เขาก็แนะนำให้ผม Download ตัว Install ตัวล่าสุดจาก Web มาลงผมก็ทำตาม ผลก็เป็นเช่นเดิม
    • จนแล้วจนรอดก็ไม่หาย สุดท้างเขาให้ผมสั่งลบ File ผ่าน DOS ซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่น่าใช่ จะให้ผมเข้า DOS ลบ file ตลอดเวลk บน dos เหรอ ไม่ใช่วิธีที่สะดวก

    ตอบข้อ 2 file มันลบได้แต่มันช้า 

    ตอบข้อ3

    ชื่อไฟลไม่ว่าสั้นหรือยาวก็เป้นเหมือนกัน แค่คำว่า ABC  ก็ลบช้า 

    หรือขนาดเล็กก็เป็น ขนาดใหญ่ก็เป็น

    และมีบางครั้งมันก็ลบแบบเร็วได้เฉยๆ โดยไม่มีปัญหา

    แต่โดยส่วนมากจะอืด

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2020-04-20T09:45:42+00:00

    สวัสดีครับ คุณ somjituppamatho

    ขอขอบคุณสำหรับการตอบกลับฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

    ทางทีมงานเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับที่ปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข เบื้องต้น ทีมงานขออนุญาต สอบถามอีกครั้ง เพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ

    1. ในคำถามก่อนหน้านี้ที่ทางเราถามว่า “ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงอัพเดต อัพเกรด หรือติดตั้ง Program ใดๆบน PC ของคุณหรือไม่ครับ”

    คำตอบของคุณคือ: “Windows ได้ลงใหม่แบบ Clean โดย download ตัว installer ตัวล่าสุด / Version: 1090 / OS Build 18363.752”

    คำถามของเราคือ: ทางเราจึงอยากทราบเพิ่มเติมว่า ก่อนหน้านี้คุณใช้ Windows 10 version อะไร และในตอนนั้นประสบปัญหาเหมือนกันกับตอนนี้หรือไม่ครับ

    2. ทางเราอยากทราบว่าชื่อไฟล์ที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้นั้น มีชื่อไฟล์ที่คล้ายๆกันทั้งหมดในเครื่องโดยประมาณ จำนวนกี่ไฟล์ครับ

    1. ทางเราขอทราบชื่อไฟล์ที่คุณไม่สามารถทำการแก้ไขได้ จำนวน 3-5 ไฟล์ได้ไหมครับ (หลังจากที่ทางเราได้รับการตอบกลับจากทางคุณ ทางเราจะทำลบชื่อไฟล์ออกจากระบบให้ครับ)

    ได้โปรดกรุณาแจ้งให้ทางเราทราบเพิ่มเติม เพื่อการดำการแก้ไขปัญหาต่อไป ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

    ขอบคุณครับ

    ทีมงาน Microsoft

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2020-04-17T17:18:44+00:00

    เจอปัญหาล่าสุด

    ไม่ได้เป็นเฉพาะ pdf ลบไฟล์ Zip หรือ ไฟล์ รูปธรรมดาที่อยู่บน Desktop ก็อืดเช่นกัน

    ตามรูปที่แนบมา

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น