หน้าจอ Desktop กระพริบ

สวัสดีครับ คุณ T.tennnnnn

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าจอของ Windows 10 เกิดการกระพริบนั้น ทางเราต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ ทีมงานขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อประกอบการวิเคราะห์ปัญหาดังนี้ครับ ก่อนเกิดปัญหาดังกล่าวคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงเช่น Windows update/upgrade หรือติดตั้ง programs ใดๆบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ครับ

เนื่องจากปัญหาจอกระพริบนั้น จะมีสาเหตุจากการ์ดจอครับ ซึ่งเป็นไปได้ว่า เกิดจากการ์ดจอไม่ได้อัพเดท หรือเวอร์ชั่นของการ์ดจอไม่สามารถใช้งานกับเวอร์ชั่นของ Windows ที่ใช้งานอยู่ครับ ดังนั้น เบื้องต้นเราแนะนำให้อัพเดทเวอร์ชั่นของ Windows (หากยังไม่ได้ทำการ update) และอัพเดทการ์ดจอก่อนโดยทำตามดังนี้ครับ

การอัพเดทการ์ดจอ สามารถทำได้ขั้นตอนดังนี้ครับ

> กดปุ่ม Windows + X

> เลือก Device Manager

> เลือก Display Adapter

> คลิกขวาที่ Graphics Driver

> เลือก Update Driver Software 

การอัพเดท Windows สามารถทำได้ขั้นตอนดังนี้ครับ

> กดปุ่ม Windows + I

> คลิก Update & Security

> คลิก Windows Update

> คลิก Check for Updates 

หมายเหตุ : การอัพเดท Windows จะใช้เวลาประมาณ 4-7 ชั่วโมง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของข้อมูล และความเร็วของอินเตอร์เน็ตที่คุณเชื่อมต่อด้วยครับ ดังนั้น เพื่อให้การอัพเดทดำเนินไปอย่างไม่ขัดข้อง เราแนะนำให้คุณเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตที่มีความเสถียรและเสียบปลั๊กตลอดระยะเวลาการอัพเดทครับ

หากอัพเดททั้งสองอย่างแล้วไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ทางเราแนะนำให้ลองถอนการติดตั้งการ์ดจอและติดตั้งใหม่อีกครั้งครับ จากนั้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังเป็นแบบเดิมหรือไม่

แต่ถ้าหากว่าปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข นั้นหมายความว่า การ์ดจอที่ใช้งานอยู่ไม่สามารถใช้งานกับเวอร์ชั่นของ Windows 10 ที่ใช้งานอยู่ได้ครับ

กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ทางทีมงานต้องขออภัยอีกครั้งในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft